诚信是市场经济发展的根基，诚信经营是经商之本，但日常生活中不诚信经营的现象仍然存在，“缺斤短两”的违法行为时有发生，这就需要用好法律“武器”，打好“投诉举报”与“执法监督”组合拳，坚决维护消费者的合法权益。

近日，银川市解放西街市场监管所接到一起投诉，反映辖区某酒吧所售调制酒容量不足，实际份量仅占消费者购买容量的2/3，执法人员接到投诉后前往涉诉酒吧进行核查，现场测试其装酒容器（使用500ml的标准器皿装满水，倒入其中，连续倒入6次，刚好倒满），确定该装酒容器容积为3L，但实际向顾客上酒时，并未装满，消费者购买的3L调制酒，实际到手容量只有大约2.5L。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，执法人员要求涉诉酒吧向投诉人给予相应赔偿，并对其违法行为进行了立案处理。

投诉人最开始只是怀疑该酒吧为其提供的调制酒容量不足，后经现场粗略试验，确定自己购买的酒不足量并进行了现场拍照取证，为执法人员后期的核查提供了充分的证据。一般消费者在类似消费过程中，很少注意到自己购买的酒类商品是否足量，也难想到取证环节，导致自己的合法权益受到侵害。所以消费者要提高自己的维权意识和法律素养，善于发现侵权行为，一旦发现侵权行为，可先通过相关合法手段取证后，及时向相关执法部门反映情况。

执法人员在日常执法中，要践行以人民为中心的发展理念，结合“我为群众办实事”的实践活动，加大执法力度，捍卫法律权威，完善维权机制，让侵权者在侵权后感受到执法“力度”，让投诉人在维权中感受执法“温度”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

(责任编辑:陆明)