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河南健琪医疗公司树立一流企业目标加快创新发展

2021-09-30 13:03:06 中国质量报

铁肩担道义 妙手谋发展

河南健琪医疗公司树立一流企业目标加快创新发展

□ 宋晓霞 田建贺 

当国家遇到困难时,一家民营企业是该趋利避害、明哲保身,还是挺身而出、勇挑重担?对于这个问题,河南省健琪医疗器械有限公司(以下简称健琪医疗)毫不犹豫选择了后者。

9月28日,第十五届中国(长垣)国际医疗器械博览会在“中国医疗耗材之都”河南长垣隆重开幕。在展会上,健琪医疗董事长田书增揭秘了一段感人肺腑的往事。


河南健琪医疗公司荣获新乡市抗击新冠肺炎疫情先进集体。

“该为家乡尽一份力了”

长垣市地处河南东北部,偏居在黄河从东西走向转为东北走向的最后一道转弯处。

20世纪70年代末,改革开放的大幕刚刚开启,穷则思变、穷则思富的长垣人民,在跑市场时发现医用棉签的生产投资成本低、制作简单、市场用量大,于是便尝试生产销售棉签,靠着“老乡传帮带”,很快形成了规模,捻棉签、缝口罩、制作医用笔刷,长垣卫材行业也由此发展起来。

20世纪80年代中期到90年代初期,随着国家相关政策的放宽,一些人利用多年积累的资本和丰富经验,开始有意识地捕捉商机,走自主创业的路子,逐步形成了长垣早期企业家群体和以专业代理和经销为主体的社会化营销队伍,支撑了卫材产业的发展。

彼时,由于家境贫寒,17岁的田书增不得不放弃学业,投身卫材销售行业以求谋碗饭吃。凭借守信的品格和不错的口才,在以后的一二十年间,他的销售生意做得风生水起,一路向北,把长垣卫材卖到了东北三省。

21世纪初,长垣医疗器械产业发展进入快车道,各类医疗器械企业如雨后春笋相继出现,尤其是2003年非典事件后,长垣当地医疗器械生产企业呈现井喷式发展态势,医疗器械产业进入繁荣时期,长垣逐步成为中国重要的医疗器械生产基地。

2007年,在当地政府号召下,越来越多在外打拼的长垣人回到家乡,掀起回乡创业的热潮。田书增意识到,为家乡建设尽心尽力的时候到了。经过一番精心筹备,2009年,健琪医疗正式成立。

在田书增的带领下,短短12年时间,健琪医疗就从最初仅生产普通医疗耗材的小厂,成长为一家占地面积8.7公顷、员工700余人,致力于麻醉、介入、急救、呼吸、护理类耗材研发生产的高新技术企业,产品涉及医用脱脂棉、医用脱脂纱布、医用无纺布及医用高分子类,共120多个品种、1600多个规格。尤其是近年来,健琪医疗持续加大研发力度,研发投入占公司销售收入的5%以上,目前公司拥有专利130余项,多个产品荣获科技进步奖及科技成果奖;公司荣获国家高新技术企业称号、河南省质量标杆企业、河南省工程技术研究中心、河南省企业技术中心、长垣市市长质量奖等20余项荣誉。

如今的长垣,已成为全国大型的卫生材料生产基地,医疗器械及卫生材料产业产品占全国市场的80%,是全国大型的医疗器械及卫生材料集散地。而健琪医疗,也逐渐走到了行业的前列。

“把厂子赔进去我也愿意”

时间来到2020年。临近农历年末,健琪医疗按照往年惯例发出春节放假通知,公司员工纷纷离厂回家过年。1月19日,经常关注新闻的田书增在晚间新闻中看到,新冠肺炎疫情在湖北武汉成扩散之势,已经引起国家领导和相关部门的高度重视。他当即意识到,口罩和防疫用品必将成为抗疫的重要物资,而健琪医疗是当时长垣可以生产N95口罩的企业。当晚11时许,田书增拿起手机给公司中层以上干部发出通知,次日上午在他办公室召开会议。

次日上午9时,在健琪医疗“抓生产,保供应,抗疫情”动员会上,田书增号召大家终止假期返岗,及早恢复生产。经过动员和部署,由分管副总、各部门负责人通知生产口罩、防护服等抗疫物资的车间工人当日到厂复工生产。结果,除两名家在外地的员工没有赶到外,其他员工全部到厂,当晚7时,各个生产车间全部开机,恢复生产。

为确保实现产能满负荷,公司合理安排,在保障员工食宿和自身防护安全的前提下,实行三班倒,让机器设备日夜不歇。同时,利用采购渠道,提前储备各种生产所需原材料,增加口罩生产线60多条,及时打响了疫情防控物资保障战。

事后了解到,健琪医疗是长垣市复工较早的企业。2020年1月底,当各级政府要求抗疫物资生产企业复工复产时,健琪医疗已经开机生产了一批N95口罩、外科口罩、防护服等防护物资,用于支援武汉各大医院和河南省各大医院的医护人员。

而在此后的日子里,田书增的手机几乎被求购口罩的电话打爆。“最多的一天,接了900多个电话,向客户解释到嗓子干哑。疫情防控前期,全国各地的客户蜂拥而至,到厂提货的人常常站满一条街。那段时间的我,睡梦中都在接打电话,协调生产。”田书增回忆说。

为了满足市场需求,田书增给公司再加压。他召开进一步扩产动员会,要求公司将N95口罩的日产能从初期的4000只扩大到10万只。但按照公司有关部门的核算,由于人力、物流、原材料成本猛涨,疫情发生初期N95口罩的销售价格并不高,甚至低于生产成本。生产越多越亏本。


N95口罩粘贴鼻梁条工艺车间。

进入3月份,生产口罩最重要的原材料熔喷布供应断了,原来1.5万元/吨的熔喷布,此时已经上涨到65万元/吨,而且一吨难求。为了2吨熔喷布,50岁的田书增连夜驱车赶往天津,为了不耽误第二天市里召开的疫情防控会议,又连夜从天津赶回长垣。这来回1000多公里的路程,载满了疫情期间一家医用耗材生产厂掌舵人的坚韧与辛酸。

“我们能不能少生产一点?公司持续亏损,不干不行吗?”公司中层有人提出意见,但田书增态度坚决:“疫情面前,只要国家需要,防控需要,就是把厂子赔进去我也愿意!”面对原材料短缺、人工成本成倍上涨、春节物流停运、供求关系紧张的严峻形势,田书增顶住压力,排除万难,不计成本、不惜代价,为疫情防控做好了后勤保障工作。

企业与时间赛跑、保证口罩供应的同时,政府部门也在为他们解决后顾之忧。长垣市召集42家卫材生产企业负责人部署生产,并安抚企业“工厂围墙以外的事政府来解决,企业不要操心”。该市对原材料实行政府统一采购、统一收储、统一调度,依托市科工信局等单位,成立采购小分队,设立采购专项资金,制定产品原材料图谱,为每种原材料确定采购重点企业,集中为生产企业采购、调拨物资。此外,各级党委、政府及有关职能部门主要负责人也深入长垣卫材企业,现场办公解决一系列问题。

在多方力量支持下,健琪医疗一改原料供应紧张、物流不畅的局面,新增医用N95口罩生产线,很快达到日产10万只的产能目标。

“每位健琪人都是英雄”

复工复产后,田书增把家搬到公司,把年过百岁、卧床不起的老父亲接到公司侍候。他每天既要管理公司,协调采购原材料,组织生产调拨,迎接各种检查,还要接听来自方方面面的电话。“累了就在办公室的沙发上躺一会儿,电话来了,马上起来工作。”2020年1月底到4月底,短短3个月时间,他就整整瘦了10公斤。


质检人员正在对成品进行检验。

但是用他的话说,这算不上什么,“员工们舍小家、为大家,不求回报、默默奉献,虽然无法和一线的医务人员相比,但他们都是英雄!”

从接到公司恢复生产的命令起,健琪医疗的车间主任王宁就再也没有离开过公司,全身心扑在生产工作中。疫情严重期间,她每天工作时长超过12个小时,累得实在坚持不住了,就在更衣间里和衣而卧,醒了继续回到车间工作。2月6日,由于连日奋战,她晕倒在车间。“我们肩负着一线医护人员的防护工作,肩负着人民群众的安全保障任务,虽然生产压力很大,但我们责无旁贷。”她这样说。

刘会敏是健琪医疗的生产部部长,每天不仅要协调技术部人员改进生产工艺,确保满负荷生产,还要负责工人的交通、饮食、休息、防护等工作。每到饭点,她分批安排好工人就餐后,总是最后一个用餐。她说:“特殊时期,工人每天加班加点生产,我们必须做好她们的后勤保障。只有保证生活安全,才能不辜负职工对我们的信任。”

公司副总刘丹,疫情期间107天没有回过家;防护服部主任王令,丈夫因急病大年初二住院,她只在医院陪护一天;办公室主任陈三玲把幼小的孩子托付给母亲看护,带领着自己的团队毅然投身到疫情防控工作中,及时传达政府的各项指令,积极协调各部门人员返岗工作,安排员工的食宿交通,耐心跟客户一遍遍解释货源的急缺,并运用自己的专业知识,带领员工开展扎实有效的基础性工作,促进各项工作的稳步推进;体系部部长赵星,为了不误生产,把家人和孩子都接住到厂里;机修师马胜强每天不停检修机器设备,一天休息不足5个小时,孙女在郑州住院也没时间去照顾一天,全身心投入到工作中。

就是这样一群顽强拼搏、无私奉献、忘我工作的人,为生产出数量更多、品质更高的防疫物资,为取得全国性的抗疫胜利赢得了宝贵的时间。而他们的付出也得到了各级政府的高度认可。2020年,王宁、刘慧敏被授予长垣市“三八红旗手”;陈三玲等4名员工被地方党组织批准火线入党。疫情防控期间,河南省市场监管部门在健琪医疗召开现场会,推广该公司复工复产、保障抗疫物资供应的经验。

疫情期间,健琪集团先后向湖北和各防疫一线单位捐赠价值1000多万元的物资,为助力打赢疫情阻击战作出卓越贡献。后来,田书增也在中央统战部、工业和信息化部、市场监督管理总局和全国工商联联合开展的表彰活动中,被评选为全国抗击新冠肺炎疫情民营经济先进个人。

“健琪会做得更好”

今年8月初,河南部分地区再次出现新冠肺炎疫情。为缓解群众防疫物资需求,田书增带领公司志愿者来到长垣市各大医院门口,开展免费发放口罩公益活动,连续3天共发放80000只医用口罩,受到群众连连点赞。

事实上,为健琪医疗点赞的不仅有长垣市民、国内客户,更有来自国外的友人。2020年4月28日,一封由捷克共和国卫生部长亲自签名的感谢信寄到了公司。信中说,“尊敬的田书增先生:我谨代表捷克卫生部真诚地向您表达谢意,感谢您在抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间对我们的贡献。您司提供的医用防护口罩N95,质量非常高,我们政府已经分发给医生、牙医和护士们。非常感谢你们的产品,使得我们捷克共和国民众的生命健康得以维护。在此,我深深地向您表达我们的谢意”。

由于健琪医疗的N95口罩在国内市场占有率高达10%,去年抗疫期间,在满足国内市场需求的同时,国家有关部门安排健琪医疗的N95口罩通过调拨向国外出口,以助力国际抗疫。首批出口到伊朗、捷克的N95口罩,充分保障了当地医护人员的安全。

健琪医疗的N95口罩何以受到国内外市场的青睐?在田书增看来,秘诀全在质量把控上。为确保产品质量安全,健琪医疗狠抓质量管理,健全质量管理体系,先后通过ISO9001、ISO13485国际质量管理体系认证,通过倡导员工自检、互检、供应商质量管理(SQM)的机制,如看板管理、关键工序可视化管理等,并运用科学的统计方法与品质管理控制工具,不断提高产品质量。在服务质量方面,服务主管每月定期对客户回访,按规定对在保产品进行服务质量抽检,抽检结果每月上报公司质检部,同时通过定期组织顾客座谈会、顾客满意度调查等方式建立与消费者的联系,提高其满意度和忠诚度。

产品创新是企业发展的永恒主题。为营造有利于改进、创新的环境,健琪医疗制定实施《技术人员创新奖励制度》,设置超产奖、创新奖、功绩奖、团队奖等多种机制,激励员工主动参与技术创新和企业管理。同时,每年拿出工资总额的1.5%,采取“请进来、走出去,理论与实践相结合”的方法,有计划地对员工进行教育培训;并连年开展岗位标兵评比、技术比武等活动,打造了一支精神面貌良好、业务水平过硬的员工队伍。

为缩短产品研发周期和生产周期,健琪医疗以顾客为中心,建立了快速反应机制。产品研发阶段,营销部门有专职市场调研人员,通过了解市场,搜集甄别信息,直接反馈给决策者,通过产供销会议按需调配人员,保证适应市场需求和引导新产品快速投放市场。生产加工阶段,针对个别顾客交货期短的特殊要求,生产系统通过实施精益生产,成立专项项目组,以确保按时交货。售后阶段,服务电话保持24小时畅通,以方便顾客进行投诉或者反馈;如不能在电话中沟通处理,售后服务部门在24小时内安排人员到达现场服务。

目前,健琪医疗的产品已遍布全国多个省区市,与数百家医疗机构建立起了长期的合作关系,产品先后出口到意大利、西班牙、法国、捷克等多个国家和地区。

“最近,中铁装备荣获中国质量奖,实现了河南省该项大奖零的突破,这是河南的一件大事、喜事,同时,对我们来说也是一种鞭策和鼓励。”田书增表示,“今后,我们将继续狠抓产品质量、服务质量和技术创新,向中铁装备等一流企业看齐。健琪医疗,一定会做得更好!”

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《中国质量报》

(责任编辑:水川)
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