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农发行湖北省分行营业部营业室开通手机银行业务

2021-11-22 16:39:07 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 近日,中国农业发展银行湖北省分行营业部营业室成功开通手机银行业务,成为全省系统内第一家开通此业务的支行,标志着农发行掌上金融服务进程加速。

为优化服务流程,提高服务效率,省市县三级行联动,高效推动工作落实。11月15日下午,在收到省分行下发的通知后,营业部及营业室高度重视,迅速召开碰头会制定工作方案。16日上午,营业室派专人前往省分行领取相应设备;同时与客户进行沟通,详细讲解开通手机银行的优点、手续费减免情况等。16日中午,营业部运营科技部及营业室柜面员工按照省分行下发的操作手册,认真学习有关内容,掌握开办流程。16日下午,营业部及营业室启动相应的调试和试运行工作,力求确保客户一次性操作成功,增强客户体验。16日18时,省市县三级行技术及服务人员全部就位,全力做好相关技术支持和服务保障工作,客户根据柜员的操作提示顺利登录。

据悉,已有8家客户承诺在一周内到行办理开通手续。手机银行可以办理账户管理、转账汇款、资金管理、预约填单、企业生态等服务,对签约客户提供7×24小时服务。根据客户反馈,通过手机银行办理业务,不仅大大节约了等候时间,而且操作简便,操作体验良好,是农发行多维度提升客户满意度,打造人性化服务的又一次成功尝试。(吴和平 万盈)

(责任编辑:莳伊)
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