中国质量新闻网讯 为进一步督促陕西省延安市网约车平台公司落实企业主体责任，规范企业经营行为，9月15日至17日，延安市市场监管局联合市交通局对延安市网约车平台公司进行了专项监督检查。
检查组先后来到优e出行、的盟天下、携华出行、创威科技等网约车企业，对企业证照、消费者维权情况、格式合同内容、防疫措施进行检查。
检查发现，部分网约车平台公司的消费者维权制度不够完善，维权过程拖延较长，没有设置投诉专席等。检查组对要求企业进一步完善消费者维权制度，及时处理消费纠纷，解决消费者退费难的问题，维护消费者权益。
下一步，检查组将对问题整改情况进行回头看，确保问题整改到位，不断规范网约车市场秩序，促进网约车消费环境健康，行业稳定发展。（贺江红）
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