记江苏上上电缆集团“四个人人”管理模式

从“要我做”转变为“我要做”

——记江苏上上电缆集团“四个人人”管理模式

□ 杜 吟

近日，江苏上上电缆集团（以下简称上上电缆）接连收获喜讯，其创新提出的“以‘四个人人’为核心的全员质量绩效管理模式”，同时入围“第四届中国质量奖提名奖”和“2021年全国质量标杆”两大国家级质量奖项的公示名单。多年来，上上电缆始终坚持“以质兴企”，实施“精专特外”战略，连续16年深入贯彻卓越绩效管理模式，先后获得全国质量管理先进企业、全国实施卓越绩效模式先进企业、江苏省质量奖、第二届和第三届中国质量奖提名奖、中国工业大奖等荣誉。

上上电缆创建于1967年，是一家专业从事电线电缆研发、制造和服务的大型民营企业，产品涉及新能源、输配电、海工及船舶、建筑工程、矿用、工业制造、轨道交通、机场等国民经济各大领域，具备从家用220V直至国际电压等级最高50万伏全系列电力电缆和各类特种电缆的生产能力，被天安门城楼改造、北京奥运、上海世博、京沪高铁、港珠澳大桥、北京大兴国际机场、核电工程等国家级重点项目选用，出口全球80多个国家和地区。

上上电缆厂区

作为传统制造业，上上电缆瞄准电缆行业“料重工轻”、多品种、小批量、动态加工、动态定型等特点和难点，将如何有效提升员工技能、责任心和意识作为重要抓手，全面调动员工的主观能动性。经过多年探索和实践，上上电缆提炼出“以‘四个人人’为核心的全员质量绩效管理模式”。该模式以“大数据”为基础，以“六化（标准化、精细化、数据化、即时化、可视化、高效化）”为支撑，以“四个人人（人人有指标、人人有数据、人人会算账、人人做老板）”为核心，将质量绩效与员工收入紧密挂勾，形成利益共同体，从“要我做”真正转变为“我要做”。

“大数据“是该模式的基础。上上电缆建立了CRM（客户关系管理）、CAPP（计算机辅助工艺过程设计）、ERP（企业资源计划）、SRM（供应商关系管理）、MES（制造执行系统）、PDM（产品数据管理）、TMS（运输管理系统）等信息系统，收集同行业、上下游等各类数据信息，推动信息化技术与企业管理、质量管理相互融合。

“六化”是该模式的支撑。一是标准化。作业流程标准化，推动制度流程化、流程表单化、表单信息化、信息数据化；评价考核标准化，建立部门分厂/班组/岗位绩效/职称评定标准。二是精细化。产品全过程交付标准精细化，3万多种产品的材料/工时/费用定额及质量标准IT化。三是数据化。打造生产、安环、能源三大控制中心，大到经营数据，小到一度电一吨水，数十年的收集分类，成为数据金矿。四是即时化。设备关键参数、产品和人机料法环等信息在线采集，为分析决策提供快速支撑。五是可视化。行业首创CIMS电缆制造集成系统，对生产过程所有静态/动态数据实时监测，原材料、半成品转序二维码、成品唯一码，实现全过程、全生命周期的质量追溯。六是高效化。正向激励导向，员工比学赶超、主动改进创新，质量绩效管理走向高效化。

“四个人人”是该模式的核心。一是人人有指标。建立绩效指标数据库，定量指标数据化，定性指标定量考核，35项战略目标在公司、部门分厂、班组和个人4个层次全部分解，与收入挂勾的指标230多项。二是人人有数据。通过信息系统对各层次绩效进行统计，工作好坏凭数据讲话。实施“质量驾照”积分机制，作为绩效考核、晋升和职称评定的重要依据。三是人人都算账。绩效指标、核算标准、激励机制公开透明。生产上“料工费”自动结算；管理上考核过程有效性和效率目标；技术上考核新产品、新材料、新工艺研发成果。各类数据信息授权查阅，员工及时掌握自身绩效。四是人人当老板。以质量为前提进行考核，没有质量就没有一切，3000多名一线员工工资日清日结，每日上墙。

推行“四个人人”，不断创新发展，持续追求卓越，上上电缆走出了一条高质量发展之路。高端领域不断突破，填补国际、国内空白，一大批特种电缆进入市场，5G基站用特种电源线、盾构机用电缆、铁路车辆用薄壁电缆、飞机廊桥用电缆、柔性防火电缆、新能源汽车用电缆等，为国内各行业领军企业提供配套服务；尤其在核电领域，国内所有已建、在建核电站都有上上电缆，自主研发的三代核电AP1000壳内电缆填补世界空白。专业化水平不断突破，绝缘线缆企业规模排名位居全球第七、中国第一。近3年该集团销售收入增幅超百亿元，2020年完成230亿元，成为全球单体规模最大的电缆制造企业。品牌影响力与日俱增。“四个人人”模式被地方政府、行业协会等宣传推广，上上电缆品牌价值近5年增长5倍。

《中国质量报》【中国质量（杭州）大会特刊】