苏宁“百日会战”启动 818全面打响第一枪

    2014-08-06

    近日，苏宁通过PPTV视频节目《亮剑818》发布“百日会战”总攻令，宣布将从8月份开始发起“百日会战”，苏宁易购“818”周年庆将作为“百日会战”的首役。节目中，苏宁云商(002024,股吧)执行副总裁李斌现场解答了苏宁易购818的新玩法。 一、 为何在此时?

    张近东说，之所以要发起百日会战，是因为“苏宁已经回归了零售本质，练好了内功，满足了用户需求”。相关数据则证明，经过近半年的调整和优化，苏宁的服务确实取得了实效，物流妥投率已达到99.02%。初始转型O2O零售的“不适症状”有了极大地改善。今年上半年，诸如“免费贴膜”等个性化的服务举措也吸引了众多关注，对O2O融合体验和门店转型也形成了助力。张近东认为，目前苏宁已经形成了转型的合力，需要通过短时间内“密集比赛”，不断挑战极限，激发潜能，实现自我突破。

    另外，苏宁半年报的转好也给了苏宁极大的信心。据其上半年业绩快报，共实现营业总收入511.60亿元，二季度营收环比增长23.71%，销售回升的同时，亏损也大幅收窄。

    二、818的玄机

    在此前的内部邮件中，张近东明确表示，此次会战将“绵延”百日，而苏宁易购818周年庆只是百日会战的首役。李斌此前在媒体沟通时也表示，百日会战将分为818、开学季、中秋国庆等多个阶段，甚至一直延续到双十一前夕。

    如此规划百日会战，苏宁显然不光是奔着“练兵”的目的。每年下半年，尤其是四季度都是电商冲刺销售的关键阶段，除了隔三差五的销售节点以外，阿里传统的双十一购物节也是兵家必争之地。与以往各路豪强下半年开始“蓄水养鱼”不同，苏宁此举更像是“釜底抽薪”，分流双十一。

    三、818怎么玩?

    微信18亿红包

    从传言腾讯、苏宁联手到微信与苏宁合作，再到前日李斌首次回应，此次苏宁易购周年庆的18亿红包一路走来颇为“坎坷”。但只从促销力度来看，18亿的额度堪称“史上最强”。

    有别于此前的618红包和打车红包，苏宁还另外设置了一种群红包，群红包的总金额由各个随机金额的普通红包相加后得到，普通红包被好友领完，发群红包的用户就可以获得好友领取普通红包的累计金额之和。从产品设计上很容易便可看出，群红包旨在通过一种类似“传销”迭代的方式聚拢更多人气。此外，由于红包的使用端口并不限制，因此在打通多渠道、实现双线融合体验方面也很有优势。

    品类攻略

    相关数据显示，女性在网络购物频次及金额整体上均高于男性。而苏宁818店庆也不仅是男士的狂欢。据李斌介绍，苏宁818周年庆首轮促销将由3000万卷面纸和3000万包女性用品打响，包括母婴等品类组成的“女性专场”也成为818的重头戏。

    值得一提的是，李斌透露，通过对消费者的认知和购买习惯进行数据分析，6月份苏宁已经在北京和上海推出了“预测式营销”。物流人员通过利用上门送货和服务的场景，带关联商品实物上门进行推荐。苏宁想通过“无店铺、无网络、无广告”的虚拟运营店，逐渐积累出稳定的客户群体，根据顾客的消费习惯，对一些日用类型的商品，定期送货上门，真正让消费者购得“省钱、省时、省心”。