苏宁易购备战818 上市十周年激活18万股东用户

    苏宁近日迎来了上市十周年的盛大庆典。苏宁本土上市创造的“股东即用户”的双重身份，为苏宁易购精准营销，扩大忠诚客群提供了得天独厚的条件。

    2004年7月21日，苏宁登陆深交所中小板成功上市，十年后的今天，苏宁已经树立起中国零售业的标杆，不仅在传统家电连锁时代奠定了王者地位，书写了快速成长的“苏宁速度”，在互联网零售的转型大潮中，苏宁也顺势而上，成为O2O零售创新的排头兵。

    为庆祝成功上市十周年，苏宁特别开启了十天的系列感恩回馈活动，在此期间，苏宁不仅开展了股东认证、专属股东红包和主题促销活动，还联合PPTV、苏宁互联打造股东特殊权益，提供股东专项服务，实实在在地给股东会员提供了优惠，此举让股东从投资者向忠实用户的转化率得到了大幅度的提升。

    十周年期间，苏宁还开通了专门的电话、邮件、社交媒体、苏宁易购社区、雪球等多种渠道与股东和用户进行互动。据了解，早在2013年年底，苏宁就成立了由忠实股东组成的用户体验观察团，通过虚心接受股东用户的“吐槽”，并以最快速的方式进行响应和解决，力争创造极致的用户体验。

    “苏宁云商现有40多万股东，基数庞大，通过后台数据显示，目前80%的股东已经注册并激活成为苏宁易购的会员，尤其是此次十周年系列活动中，短时间新增了18万股东新注册成为苏宁易购的会员，从中可以看出广大股东对苏宁的发展前景持乐观态度。”苏宁会员营销中心负责人表示。

    根据历史数据统计，苏宁易购股东平均每个注册账号的历史消费数据都在万元以上，购买力和购买频率都是苏宁消费群体中非常高的。下个月苏宁易购即将迎来818五周年的庆典，在大战前期能够收获大批高基数、高粘度、高价值的优质股东用户，必将为苏宁易购818的店庆活动储备大批活跃消费群体，上市十周年的活动无疑起到了撒豆成兵的效果，也成为A股市场上市公司和股民良性互动的典范之作。