橱柜小毛病 售后维护难

    随着人们生活水平的提高，整体橱柜逐渐进入了寻常百姓家。然而近日，家住龙沙区新合家园小区的姜先生一家人却为家里新安装的一套整体橱柜闹心。

    姜先生致电本报《爱民帮办》栏目热线，称今年4月，姜先生的妻子在市建北市场的一家橱柜商店订购一套整体橱柜，5月下旬，安装橱柜的工人们到姜先生家安装。因为姜先生是位盲人，安装橱柜时，他的妻子又不在家，橱柜安装完毕后，邻居过来帮忙看了看，但因为对整体橱柜不了解，没有发现大的问题。两天后，姜先生的妻子使用橱柜时，发现新安装的橱柜抽屉跟炉具上下没对齐，抽屉偏左，侧面出现裂缝，中间的隔板还不够长，石板有坑，凸凹不平。

    本来，家里新添置一套橱柜应该高兴才对，但面对橱柜的种种瑕疵，姜先生一家人很难乐起来。针对橱柜存在的这些问题，他们先后几次找到商家，但问题迟迟没有得到解决。“订这个橱柜花了2800多元，我们要求不高，将抽屉玻璃面、侧面隔板、台面的问题给我们解决了就行，可是商家迟迟不给解决。”

    随后，帮办记者联系了姜先生订购橱柜的商家，建北市场某橱柜负责人张女士。张女士表示，针对姜先生家橱柜抽屉面和侧板存在的质量问题，她已经反馈给厂家，而台面出现的问题需要与石材厂家进一步确认。张女士说，目前橱柜的订做，箱体、门板和台面都有各自的厂家负责，出现质量问题，厂家会进行售后跟踪。

    截至发稿前，帮办记者再次与姜先生取得了联系，姜先生说，橱柜商家已经与他进行了沟通协商，橱柜隔板已经更换。