家居市场各种疑难杂症 对症下药保障家居生活

　　增项去不掉 局装没人管 家具不环保

　　2011的家居市场就是挨饿受冷、锤炼自身的一年。既然找出了现存市场中的疑难杂症，人们势必希望获得治疗，以期待获得品牌成长与消费环境改善的双重进步。

　　废话不多说，偏方来救急。治愈顽疾，一身轻松进入2012。

　　疑难杂症之：装修太操心

　　费时、耗力、增项、争吵、售后……作为门外汉，只要想起即将进入充满危机的“装修生活”，无人不忧心忡忡。如果说装修过程是一场尔虞我诈的持久战，一点都不过分。其实，老百姓的消费心理恰恰是反映一个行业成熟与否的关键因素，从大家对装修的印象不难判断，这个行业存在顽疾。

　　偏方：找出顽疾 多部位注射消炎针

　　材料商、家具商、设计师、工长、工人、监理、各路送货小弟，随便数数已经涉及十余人的装修工程，想完全不操心的可能性基本为零。有时候人多好办事，但在装修中人越多事越多。因此，装修为何老让人有操不完的心这个问题，不能全怪家装公司。

　　不过，有责任感的家装公司，应该知难而上，找出让“装修操心”的顽疾，且努力求解。今年，就已经有人开始向顽疾发起进攻，实创装饰令装修周期从四五十天缩短至18天；阔达装饰给设计与家装价格明码标价，你不动价不动；乐屋家装实施严格的预交底工程，可避免装修出现增项；轻舟装饰提出“先装修后付款”服务，增大了消费者的话语权。

　　另外，居然之家乐屋家装、实创装饰和东方家园“家缤纷”，分别将社区店开在了大兴、顺义、望京、回龙观、天通苑、安定门大型社区门口，准备大刀阔斧地展开“把肉送到嘴边”的贴心服务。2012年，我们有机会享受到更简单、更对位的家装服务，“让装修变简单”或许不再是个梦。

　　疑难杂症之：套餐不好吃

　　在毫无规律的基础上，无休止地进行“加减乘除”，最终得出的总数正是消费者需要支付的装修价格。套餐的出现虽然省去了消费者自行选购主材的时间和精力，但无序的定价体系，却令这份看似“全包”的套餐多少有点难以下咽。家装套餐中的猫腻很可能让原本创新的方式土崩瓦解。

　　偏方：放弃数字游戏 多用心别鸡贼

　　涉及内容太多太碎，消费者的需求又随时变来变去，一方面要为业主提供最全的“套餐服务”，另一方面也不能学雷锋不顾利润。其实，信息不对等与沟通不及时是套餐混乱问题产生的关键。绝不能吃亏，但凡事斤斤计较也会令你在“家装套餐消费”中乐趣骤减。

　　在装修套餐计价的问题上，家装公司承认有不足之处，同时也于今年进行了一系列调整。先是阔达装饰在位于十里河家具大道的“1:1成品家装体验馆”里，给设计装修明码标价，解决了消费者心中对“给一套65平方米的房子装出简欧风格，要花多少钱”的疑问。比如，一套65平方米二室一厅装成简欧风格的房间，除家具家电外装修总价为46600元。在家装公司提供的主材替换名单中进行更换，无需加钱。

　　同时，居然之家“乐屋家装6S店”也主打套餐清晰“零增项”的“快捷家装”。你只要选定套餐档次，即可在同一层完成所有主材的挑选，且无需加钱，清晰明了。

　　疑难杂症之：增项去不掉

　　“没增项的家装”都成为宣传口号了，可见增项在消费者心目中多么被深恶痛绝。自从家装套餐为省钱而华丽登场以后，增项就像甩不掉的小尾巴一样，总是跟在家装套餐身后，冷不丁地就抽打消费者的钱包，原先谈好的价钱成为摆设，结账时左一单右一笔的加价，且不论这些钱花得值不值，设身处地地想一想，的确让人咬牙切齿觉得自己被坑了。

　　偏方：多补补家装课 别光在钱上做文章

　　增项猛于虎。惧怕增项成了拒绝选择家装套餐的首要原因，但追根溯源，增项的始作俑者其实是消费者自己。

　　这盆脏水并非乱泼，只因为消费者贪图多快好省的装修，家装公司才开打价格战，但是家装这件事始终不是空手套白狼，总有成本价。低于成本的价格虽然能吸引消费者，但却让家装公司吃不饱。于是只能先用低价套住消费者，再用增项填补利润。造成这种悲剧循环的最终原因来自于消费者对于家装的零了解，事先不做好家装的功课，带着猛砍价的心情请来家装公司，希望用最少的钱做最好的装修，这种情况，GDP和经济学原理都不会答应。如果有时间，不妨安下心来到建材市场转一转，多了解些装修事宜。

　　家装公司与消费者之间各有盘算，缺乏真心沟通也是带来增项空隙的主要原因之一。家装公司担心高报价直接吓走消费者，但是却不肯为消费者多普及一些家装基础知识，站在消费者的角度，大多数人是首次家装因此担心吃亏上当，如果家装公司能站在专业的立场善意与消费者沟通，取代了增项这种伤害消费者感情的方式，这单买卖会做得更踏实。