鹰牌陶瓷首创行业七星级终端服务 意欲打造服务标杆

序号

项目

服务细节

1

免费无线上网（wifi）

为到店顾客提供快速、稳定、免费的无线上网服务，可供客户有无线接入功能的手机、电脑等设备使用

2

免费饮料供应

为到店顾客提供咖啡、奶茶、可乐、茶水等饮料服务

3

免费专职测量人员

为到店顾客提供专业的测量服务，包含测量房屋装修尺寸、面积等服务

4

免费电脑使用

提供免费可上网的电脑，可为顾客提供以下便利：

1、信息查询，顾客选购鹰牌瓷砖过程中可以上网与设计师沟通，下载房屋设计图纸，并使用专卖店免费打印服务；

2、休息、休闲，电脑中预装的休闲小游戏、影视、音乐等可有效缓解顾客的疲劳；

5

免费设计咨询

1、门店专职设计师，给予顾客现场咨询；

2、专业设计软件，使用鹰牌终端设计软件ASCAN、圆方等软件，可为快速为顾客提供装修设计以及效果图片；

6

多媒体选材

采用多媒体终端（如IPAD），便于顾客浏览产品实际装修、铺贴效果，便于顾客选择产品

7

家装配色服务

鹰牌终端店面提供对比色卡，根据顾客家具、房屋配饰等颜色完美配搭、选择鹰牌陶瓷产品

8

全国设计师资源中心

1、汇总全国设计师资源（包含设计师信息、作品、资历等），供消费者咨询、选择设计师，以及与设计师双向交流；2、顾客可全国选择设计师，选择设计风格，完美装修；

9

图纸打印服务

为顾客提供免费的图纸打印服务，包含客户自带图纸以及专卖店设计师或设计软件现场制作的图纸

10

专业售后服务

1、专业瓷砖铺贴指引；

2、专业送货服务；

3、瓷砖加工服务；

4、瓷砖使用保养服务；