中国江西网讯 新法制报记者贺于周报道:通过电视购物订购一张价值4000多元的真皮软床,却没想苦等1个月也没见有人送货上门。近日,湖南长沙人史女士就遇到这么一件麻烦事。对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员表示,其已经联系了厂家发货,10天至30天内可以到货。
史女士介绍,1月14日,她通过江西风尚电视购物中心,花4860元订购一套美蒂娜牌健康床垫加真皮软床。令她不解的是,虽然销售人员承诺尽快发货,可是直至2月16日也没有收到货物。此外,她曾致电江西风尚电视购物中心,要求对方尽快退款,但是遭到拒绝。无奈之下,她只好向南昌市12315投诉举报中心求助。
对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员表示,一般情况下,他们会先将提货券发给客户,待客户付款确认后,再通知厂家将商品发出。其称,由于目前已经通知厂家发货,因此暂时无法办理相关退款手续,“2月8日,我们已经联系厂家,10天至30天内到货。