郑州万达重工股份有限公司以质取胜赢得市场

以质量文化“软实力”赢得发展“硬支撑”

郑州万达重工股份有限公司以质取胜赢得市场

最美四月天，奋斗正当时。来到位于河南省郑州市航空港区的郑州万达重工股份有限公司（以下简称万达重工），一幅热火朝天的劳动画面展现在眼前：“诚信立万达，质量赢天下”“质量缔造品牌，品牌提升效益”“人人关注质量，全员保证质量，质量构筑尊严”……以质量为关键词的红色条幅挂满厂区；走进生产车间，工人们聚精会神地忙碌着，机械声、电焊声，汇聚成抑扬顿挫的乐曲，向最美的劳动者致敬。

距离一年一度的全国“质量月”还有近半年时间，而万达重工的“质量月”活动早在4月初就拉开了帷幕，巡回签名、郑重承诺、质量培训、技能比武、总结交流……短短一个月时间，精彩的质量活动轮番上演。连续举办10届的“质量月”活动，已成为万达重工质量文化的重要组成部分，潜移默化中塑造着万达人的行为准则，打磨着万达重工的品牌形象。

“三不”构筑质量“硬环境”

1985年，张瑞敏举起铁锤，砸烂76台海尔问题冰箱，也砸出了一个世界500强企业。30多年后，这一幕又在万达重工上演。

作为专业致力于高端压力管道核心部件研发、制造及国际贸易的国家高新技术企业，与国字号企业的战略合作向来是万达重工的重中之重。近年来，中海油第一个深海工程——陵水项目因其特殊意义而受到业界瞩目，万达重工参与其中，负责关键堆焊管道的研发和生产。

由于深海项目对产品质量要求极高，产品的各项参数指标甚至远远超出了国家标准要求，从制造工艺到过程控制只能用苛刻来形容。尤其3D复合弯管的生产技术，更是掌握在少数发达国家手中，国内项目只能依靠进口。

“对于国内企业来说，这一领域的研究才刚刚起步，万达重工也是一样，因工艺不成熟，复合弯管弯制后内壁复合层连续出现裂纹，也曾让我们一筹莫展。”回想往事，万达重工首席质量官王英豪记忆犹新。“但是，我们没有降低质量标准，也没有放弃对工艺的探索，多次召开技术攻关会，终于，第六次弯管试制经过全方位验证，达到了相关的要求。”

此时，有人提议将每根造价近30万元的弯管返修后再次销售，但遭到毅然否决，5根总价近200万元的弯管全部报废处理。“哪怕给客户提供了100件合格产品，只要有一件不合格，前面所有的努力都将归零。这就是我们常说的‘100-1=0’。所以无论成本多高，也不能让一件带着质量隐患的产品出厂！”公司总经理、中海油项目部经理张付峰这样说道。

事实上，“不接受不合格品、不制造不合格品、不传递不合格品”的“三不”工作要求，早已融入万达重工人的血液中。为将“三不”要求落实到位，万达重工以项目管理为抓手，按照每个项目的要求，开工前务必要开好技术交底会，责任到人、分工明确，按照产品的类型做好质量计划，并按照产品的生产流程和质量计划要求，把好生产过程的每一道关，同时各工序按照公司的三检制度（自检、互检、专检）要求做好工作的管控，切实把漏洞堵住、风险管住、质量保住。

同时，各级管理人员、各岗位人员要按照“价值、实干、实效”的工作理念，深入工作实际、深入工作一线，检查、督促和推动工作，加强各岗位管理及绩效考核，不与工作实际脱节，务实扎实工作。

堆焊事业部2020年度先进工作者马敬轩表示，每半个月，他们部门（班组）就要举行一次工作质量提升总结学习活动，每周则要召开一次管理质量问题分析会，每天还要对部门工作进行管理层、班组层、岗位层的三维度扫查，对存在的问题按照闭环式管理的要求及时解决。万达重工的员工将其总结为“一一三工作法。”

此外，万达重工还有“四个一样”“四不放过”，即：领导在与不在一个样，检查与不检查一个样，白班与夜班一个样，心情好与不好一个样；对质量问题造成的原因查不清者不放过，对相关的责任人和部门不处罚者不放过，整改措施不到位者不放过，相关责任人和部门得不到教育者不放过。

通过制度管理，万达重工在全公司构建了一个过硬的质量环境，总体质量工作水平不断得到提升，为打造万达重工这一知名品牌奠定了良好的基础。

“三耻”打造质量“软实力”

“各就各位，预备，开始！”

随着一声令下，万达重工堆焊车间的技能比武开始了。只见参赛选手动作忙而不乱，按照流程识别焊接工艺卡，核对工件编号及材质，检查焊接材料，设定工艺参数，填写记录文件，操作设备对工件施焊，作业场所进行清理。最后完成的工件交由裁判组进行评分。

“每年‘质量月’，公司都会举办各种技能比武。通过比技能、比效率、比检验结果，看谁生产的产品质量高、数量多，看谁的检验更加精准，这样一方面可以提升一线员工的业务水平，一方面也能激发大家比学赶帮超的热情。”万达重工2020年度工匠人物曾战胜说道。

“质量月”活动期间，万达重工全体员工都要在“执行质量规定、承担质量责任”的承诺书上签名，各部门优秀员工有机会站在金脚印旁分享经验心得。这也成了“质量月”期间的一个保留节目。

“所谓工匠精神，我想就是一种对自己所负责的工作、设备、工艺等精益求精、不断完善，使其完美的执着精神。”曾战胜说，“具体到我的本职工作岗位，就是要对影响产品质量的设备进行逐一排查隐患，把故障消灭在萌芽状态。这些更要求我们发扬工匠精神，本着为公司节能降耗、提质增效原则，想方设法提高设备完好使用率。为此我经常加班加点，自行改造设备，补足设备短板，在今年获得了公司‘五小’创新发明6项奖励。”

“万达重工是一个典型的制造型企业，产品的质量关系到国家重大工程项目的建设质量，因此，各个工序都要做到一丝不苟，专心、专注、专业。”万达重工2019年度工匠人物陈鑫说道。在曾战胜和陈鑫他们看来，技能比武和工匠人物评选，其实都是公司“三耻观”的一种体现。

在万达重工，不熟练掌握操作技术、不确保产品质量是员工之耻；不坚持控制和保证质量是管理者之耻；不把质量工作放在公司争创世界一流管道制造商的高度真抓实干，赢不得客户的满意和赞赏是公司之耻。“三耻观”的宣贯，在公司内部形成了人人崇尚质量、人人敬畏质量、人人追求质量、人人享受质量的质量文化氛围。

如今，万达重工倾力打造的质量文化软实力，正在不断转化为企业发展的硬实力。近年来，万达重工陆续获得“高新技术企业”“守合同重信用企业”“中国信用共建重信用企业”“河南省创新试点企业”“河南省十佳科技型最具发展力企业”“河南省质量诚信AAA级工业企业”等荣誉，并成为郑州市航空港区首家上市企业，其系列产品也被评为“中国石油和石油化工行业名牌产品”“河南省名牌产品”。

万达重工董事长何清表示，万达重工将牢记发展愿景，始终秉持“敬业、诚信、创新、发展”的企业精神，按照“做强主业，适度多元”的原则，坚定不移地走“核心制造+智能装备+成套服务”的多元化发展之路，推动企业实现向国际化企业（集团）的战略转型升级，在做大做强的发展道路上砥砺前行，为建设“美丽中国”、构筑国家能源安全贡献“万达力量”。（于江山 宋晓霞）

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《中国质量报》