中国质量新闻网讯 5月5日,广西三江县市场监管局接到市民荣女士投诉称,自己想花50元购买卡片得免费送平板电脑,结果却中了商家的套路,这究竟是怎么一回事?
5月5日上午,荣女士带孙子去某展销会场,当逛到一电子产品商家时,商家正在发放小礼品,并声称“只要购买一张50元的卡就能免费送一台平板电脑……电脑里还有学习资料。”荣女士听到“购买50元的卡就能免费送平板电脑”,就兴致勃勃地同意购买了。因荣女士不会操作扫码支付,支付过程全部由商家销售员操作,最后由荣女士输入密码,交付成功。回到家后,荣女士向家人炫耀50元送的平板电脑,家人表示怀疑并查看支付金额,发现其实际支付了2399元。荣女士立马返回展销会场要求商家全额退款,遭到商家拒绝。荣女士无奈拨打了市场监管部门电话,希望帮助协调处理。
三江县市场监管局接到投诉后,立即安排执法人员了解当事双方的具体情况,并及时组织双方进行调解。经过执法人员对相关法律法规的讲解以及耐心地引导调解,最终荣女士和商家达成一致,商家同意扣除50元卡费和30元邮寄费后退回荣女士2319元,荣女士表示理解并同意,对市场监管人员表示感谢。
在此,市场监管部门提醒广大消费者,天上不会掉馅饼,切莫贪图小利,因小失大,上当受骗。购买贵重物品,一定要到正规商店,遇到推销或展销活动送礼品的,要提高警惕谨防上当受骗,切记不要将自己的手机交由他人代替操作支付,避免不必要的损失。(通讯员 周映梅)