中国质量新闻网讯 日前，中国消费者协会发布《2022年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》。
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年一季度全国消协组织共受理消费者投诉285358件，同比增长5.26%，解决222487件，投诉解决率77.97%，为消费者挽回经济损失32251万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4951件，加倍赔偿金额97万元。接待消费者来访和咨询40万人次。
在具体商品投诉中，投诉量居前5位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、鞋、通讯类产品。家具类居第6位，投诉量6600件，较2021年同期对比增长11.24%。
投诉量居前十位的商品（单位：件）
商品大类 | 2022年一季度 | 2021年一季度 | 同比（%） |
食品 | 23305 | 13208 | ↑76.45 |
服装 | 16189 | 11646 | ↑39.01 |
汽车及零部件 | 10306 | 10276 | ↑0.29 |
鞋 | 8571 | 6808 | ↑25.90 |
通讯类产品 | 8515 | 8873 | ↓4.03 |
家具 | 6600 | 5933 | ↑11.24 |
化妆品 | 5826 | 3154 | ↑84.72 |
日用杂品 | 5351 | 4537 | ↑17.94 |
首饰 | 5093 | 4179 | ↑21.87 |
计算机类产品 | 4671 | 4084 | ↑14.37 |
(责任编辑:陆明)
本网注明“来源：中国质量新闻网”的所有作品，版权均属于中国质量新闻网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：中国质量新闻网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件，请致电：010-84648459。
本网注明“来源：XXX（非中国质量新闻网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的，请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容（所有选项均为必填），然后发邮件至lxwm@cqn.com.cn，以便本网尽快处理。
