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本报讯 （记者 徐东周）河北省市场监管系统去年共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件，为群众挽回经济损失1.34亿元。这是记者从日前河北省政府新闻办召开的河北省消费者权益保护工作新闻发布会上获悉的。
2022年，河北省市场监管系统坚持“四个最严”，全力推动食品安全“两个责任”落实，学校、幼儿园食堂“互联网+明厨亮灶”实现全覆盖。抽检食品38.62万批次，合格率98.1%。查处价格违法案件2579件。查办虚假违法广告案件1147件。开展“清朗·燕赵净网”网络生态治理专项行动等集中整治。深入开展民生领域“铁拳”等专项行动，查办各类违法违规案件6.26万件，移送公安机关569件，对违法行为形成了强有力震慑。
2022年，河北省市场监管部门提升维权效能，持续优化消费环境。不断完善在线消费纠纷解决机制，加强12315投诉举报平台建设，共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件，挽回群众经济损失1.34亿元。深化放心消费创建，全省放心消费示范单位达16545家。推进无理由退货，全省实体店参与无理由退货承诺单位达3287家，退货金额1.44亿元。探索推进“同城异店”无理由退换货服务，提振消费信心。提升维权效能，规范、新建消费维权服务站5521家，让消费者维权更简单、更便捷。加强消费教育引导，每季度发布“消费维权冀事通”；针对重点时节、消费旺季发布消费警示提示，共发布消费维权典型案例309件，发布消费警示提示1.65万条，接受消费者咨询88.7万件，致力于营造安全放心的消费环境。
《中国质量报》
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