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百草味客服回应袋装土豆片只有1片:具体以自行查看为准,不方便更多解答

2023-03-16 09:54:04 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯(广岛) 近日,“百草味袋装土豆片只有1片”的话题引发关注。

相关信息显示,近日,有网友发视频称,拆百草味袋装土豆片发现只有1片土豆,骂百草味是无良商家。

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此事引发网友热议。

“有一片就好了!我吃过一个隐形花生糖,真‘空’包装。”

“肯定不止1袋是这个情况。”

“袋子都比东西贵。”

“人家卖的是包装,顺带放片土豆片。”

“之前买过一袋里面一片海苔的,里面还放塑料壳和防腐剂。”

为了解相关情况,中国质量新闻网日前拨打了百草味客服热线,其客服对此表示,这个问题目前公司公关部正在介入处理,可以留下联系方式,会帮助对接公关来回复此事。不过,本网迟迟未等到百草味公关来回复此事。

3月15日,中国质量新闻网再次拨打了百草味客服热线询问相关情况,其客服表示,这个情况此前已通过媒体进行了官方回复,可以查阅一下。其他暂时不回应了。本网询问百草味是否有发布官方声明时,其客服称,具体以您自行查看为准,其他不方便更多解答了。

截至发稿时,中国质量新闻网查阅百草味官网,以及官方微博、微信发现,未有关于此事的回应信息。

一些媒体报道的信息显示,百草味此前回应此事时称,通过该网友视频拍摄内容初步推测,所拍产品总克重约510克,里面的产品包含海带片、土豆片、卤藕等5款素食产品,均为称重装袋产品。经初步评估,可能是装袋过程中机器异常、速度过快,出现极个别小袋量少的情况,但产品总克数与外袋标识一致。

百草味官网信息显示,百草味是以休闲食品研发、加工、生产、贸易、仓储、物流为主体,集互联网商务经营模式、线下新零售为一体的全渠道品牌和以坚果果干为主的垂类品牌。目前拥有全品类零食产品1000+SKU;持续革新零售模式,实现电商、商超、新零售、流通全网覆盖。

公开信息显示,百草味的关联公司为杭州郝姆斯食品有限公司【百事饮料(香港)有限公司全资子公司】。

值得注意的是,百草味因食品安全问题还频繁被投诉。

中国质量新闻网在某网络投诉平台输入“百草味”,截至发稿时,跳出2952条结果。其中,与食品安全有关的投诉比比皆是,例如,“百草味吃出虫子,敷衍处理!”“百草味虎皮凤爪吃出不明毛发。”“百草味果干有异物。”

(责任编辑:加贺)
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