百草味客服回应袋装土豆片只有1片：具体以自行查看为准，不方便更多解答

中国质量新闻网讯（广岛） 近日，“百草味袋装土豆片只有1片”的话题引发关注。

相关信息显示，近日，有网友发视频称，拆百草味袋装土豆片发现只有1片土豆，骂百草味是无良商家。

此事引发网友热议。

“有一片就好了！我吃过一个隐形花生糖，真‘空’包装。”

“肯定不止1袋是这个情况。”

“袋子都比东西贵。”

“人家卖的是包装，顺带放片土豆片。”

“之前买过一袋里面一片海苔的，里面还放塑料壳和防腐剂。”

为了解相关情况，中国质量新闻网日前拨打了百草味客服热线，其客服对此表示，这个问题目前公司公关部正在介入处理，可以留下联系方式，会帮助对接公关来回复此事。不过，本网迟迟未等到百草味公关来回复此事。

3月15日，中国质量新闻网再次拨打了百草味客服热线询问相关情况，其客服表示，这个情况此前已通过媒体进行了官方回复，可以查阅一下。其他暂时不回应了。本网询问百草味是否有发布官方声明时，其客服称，具体以您自行查看为准，其他不方便更多解答了。

截至发稿时，中国质量新闻网查阅百草味官网，以及官方微博、微信发现，未有关于此事的回应信息。

一些媒体报道的信息显示，百草味此前回应此事时称，通过该网友视频拍摄内容初步推测，所拍产品总克重约510克，里面的产品包含海带片、土豆片、卤藕等5款素食产品，均为称重装袋产品。经初步评估，可能是装袋过程中机器异常、速度过快，出现极个别小袋量少的情况，但产品总克数与外袋标识一致。

百草味官网信息显示，百草味是以休闲食品研发、加工、生产、贸易、仓储、物流为主体，集互联网商务经营模式、线下新零售为一体的全渠道品牌和以坚果果干为主的垂类品牌。目前拥有全品类零食产品1000+SKU；持续革新零售模式，实现电商、商超、新零售、流通全网覆盖。

公开信息显示，百草味的关联公司为杭州郝姆斯食品有限公司【百事饮料（香港）有限公司全资子公司】。

值得注意的是，百草味因食品安全问题还频繁被投诉。

中国质量新闻网在某网络投诉平台输入“百草味”，截至发稿时，跳出2952条结果。其中，与食品安全有关的投诉比比皆是，例如，“百草味吃出虫子，敷衍处理！”“百草味虎皮凤爪吃出不明毛发。”“百草味果干有异物。”