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本报讯 （记者 李 嘉）3月14日，记者从贵州省市场监管局专题新闻通气会上获悉，2022年，贵州省市场监管系统围绕“共促消费公平”主题，扎实开展消费者权益保护工作，聚焦公平竞争，强化消费安全监管，致力于消费环境建设，构建起公平有序的市场秩序，为贵州经济社会高质量发展创造了有利条件。
2022年，贵州省市场监管局开展涉企违规收费专项整治，为企业减负1.24亿元，综合运用违法典型曝光、失信联合惩戒、行刑衔接等手段，查办案件2.09万件，案件总值9350.66万元，罚没金额1.83亿元。创建培育放心消费项目79家，完善在线化解消费纠纷机制，ODR（在线消费纠纷解决）企业达503家，线下无理由退货承诺实体店3751家，无理由退货6.7万件，退货金额3424万元。12315平台办结投诉举报43.98万件，办结率99.83%，为消费者挽回经济损失6377万余元。开展网络监测41.4万个（次），向各地市场监管部门推送涉嫌违法信息1170条。其中，立案查处19件，督促相关平台企业及平台内电商整改、下架违法商品信息793条。此外，贵州省消费者权益保护工作联席会议机制23家联席会议成员单位分别开展了旅游、房地产、电信服务、进出口商品等领域整治和规范执法行动等，构建社会共治“大市场”“大消保”格局，营造安全放心消费环境。
贵州省市场监管局相关负责人表示，今年将持续健全消费纠纷多元化解机制，提升投诉举报处置效能，推进放心消费创建活动，进一步加强消费者权益保护工作，努力打造安全放心消费环境。
《中国质量报》
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