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山西2023年“3•15”国际消费者权益日主题宣传活动启动

2023-03-16 11:00:42 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯(记者 秦海峰)3月15日上午,山西省2023年3•15国际消费者权益日“创优消费环境 提振消费信心”主题宣传活动启动仪式在太原市钟楼街钟楼广场举行。省人大副主任、省消协会长王纯宣读山西省“3•15”国际消费者权益日活动主题内容,副省长汤志平宣布主题宣传活动正式启动,省市场监管局党组书记、局长鞠振致辞。

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王纯指出,2023年中国消费者协会公布的消费维权年主题为“创优消费环境 提振消费信心”,山西省市场监督管理局、太原市人民政府和山西省消费者协会,以“3•15”国际消费者权益日为契机,组织开展主题系列宣传活动,对推进消费环境建设,激发市场活力具有十分重要的意义。

王纯要求,各级维护消费者权益的职能部门,要围绕今年的年主题,凝聚各方力量,全力促进消费维权协同共治;坚持需求导向,全面推动消费供给创新提质;坚持问题导向,聚焦解决“急难愁盼”突出问题;创新工作理念,着力提升消费维权服务效能,进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

鞠振在致辞时表示,一直以来,市场监管部门把保护消费者权益作为市场监管的出发点和落脚点,强化监管执法,查处侵权案件,畅通维权渠道,仅去年就受理消费者投诉举报13.6万件,直接为消费者挽回经济损失5300万元,为全省消费市场加快恢复、稳住经济基本盘作出了积极贡献。

鞠振要求,全省各级市场监管部门要以开展国际消费者权益日活动为契机,深入贯彻落实党中央和省委、省政府关心消费者、保护消费者的各项部署要求,牢固树立“监管为民”核心理念,坚持“五全为基、六有为要”的总体思路,充分发挥市场监管职能优势,切实加强消费维权监管执法力度,进一步把消费权益维护好、保护好。一要提升消费品质。围绕人民群众对高品质美好生活的期待,实施消费品质量提升行动,大力增强质量意识,加快升级质量标准,推行高端品质认证,加强质量安全监管,完善缺陷消费品召回机制,促进增品种、提品质、创品牌,推动产品和服务质量变革,以创新供给引领消费需求。二要规范市场秩序。聚焦百姓关心担心的突出问题,加大重点领域整治力度,深入开展“铁拳”行动,提升线上线下一体化监管执法能力,全力保障食品、药品、工业产品、特种设备安全,严厉打击侵权假冒、虚假宣传等问题,强化行刑衔接,曝光典型案例,释放震慑效果,全面维护公平竞争的市场秩序,让人民群众吃得安心、买得放心、用得舒心,提振市场信心,释放消费潜力。三要健全维权机制。推进“双随机、一公开”监管,强化信用风险分类管理,实现信用约束,实施联合惩戒,使守法守信者畅行天下、失信违法者寸步难行。推进12345和12315平台互联互通,提升12315社会影响力和公众知晓度,支持消费者协会行使公益性诉讼权利,做到民有所呼、我有所应,有案必查、查必有果。四要强化示范引领。推进“放心消费”示范单位创建活动,推动异地异店线下退换货,引导线下实体店推出无理由退货承诺,鼓励建立赔偿先付保障措施,督促平台完善消费者权益保护规则,推广小额消费纠纷快速解决机制,推动消费争议多元化解,共同创优消费环境,协力构建和谐消费关系。五要形成共治合力。切实履行消费者权益保护联席会议职责,加强工作联动,推动协同监管。完善跨区域执法联动机制,鼓励市县组建消费维权纠纷调解联动中心。健全举报奖励制度,引导群众参与社会监督,发挥新闻媒体的正面引导和舆论监督作用,充分调动各方力量,构建企业自治、行业自律、社会监督、政府监管多元共治格局,汇聚起保护消费权益的强大合力,共同把消费维权事业不断推向前进。

启动仪式现场,市场监管执法人员代表进行现场宣誓,企业代表宣读了“线下无理由退货”倡议书。全省各市县区同步组织开展主题宣传活动。

在活动现场,省市县三级市场监管部门及省检验检测中心、20余家行业协会工作人员散发宣传资料,向消费者提供免费检测,并讲解消费常识和真假辨别知识。

(责任编辑:加贺)
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