“城市书房”标准化 打造山东日照城市文化新名片

中国质量新闻网讯 山东省日照市东港区基本公共服务标准化综合试点已于2020年被列入首批国家基本公共服务标准化试点项目。试点开展以来，该市积极探索建立“城市书房”建设、管理和服务标准体系，主导起草《城市书房建设和服务规范》，实施“建管服一体”标准化管理，为全省“城市书房”建设提供了“东港样板”，该项目被列入2021年度“山东标准”建设项目，并推报国家级“城市书房”公共文化服务综合标准化试点。

“一个标准”严格书房建设

立足国内领先，高起点、高配置起草建设标准：书房面积300平方米以上；配备阅览席位40个以上；具备“七个一”：一楼沿街、统一标识、一台图书查询机、一台图书借阅机、一台图书杀菌机、一套智能化门禁系统、馆藏图书一万册以上；书房设计需与周边环境深度融合，突显自然地貌和文化特色，彰显城市文化品位。已建成书房均可同标实现“办证-检索-预约-消毒-借还”全流程自助办理，“一房一景”的建筑风格，使得“城市书房”成为市民热门打卡地。

“三项保障”强化书房运维

强化资金保障，每个书房可获市级一次性建设补贴50万元，区级年度运行补贴10万元；创新管理保障，采取认领方式招募文化志愿者，构建起“固定人员+志愿者”的多元管理结构；创新服务保障，充分考虑特殊群体需求，设置少儿阅览桌椅、无障碍设施、老花镜等服务设施，提升读者阅读体验。

“两项考核”保障书房品质

强化考核管理，建立城市书房退出机制，对照《城市书房建设和服务规范》《城市书房管理细则》，细化23条考核标准，严格对标打分，将读者需求和满意度调查情况纳入考核，实行综合评价，倒逼书房不断提升服务档次。

截至目前，该标准已在日照市全面推广，仅日照市东港区就已建成“城市书房”14处，同时标准的发布有效带动社区、村居、学校参标建设“农家书屋”242家、中小学校及新时代文明实践站所阅读场所634处，总建筑面积4000余平方米，藏书16万册，举办读书沙龙、展览等文化活动 380余场次，服务读者 200余万余人次，综合服务效益相当于一座建筑面积1-1.5万平方米的中型图书馆。（来源：日照市场监管）