“春雷行动2022”精准出击！成都市金堂县市场监管部门为消费者追回2万元预付消费款

中国质量新闻网讯（张东）近日，两名群众来到成都市金堂县竹篙市场监管所办证大厅，将一面写着“人民公仆为人民、 真心为民办实事”字样的锦旗送到了该所负责人周晓明手上，感谢该所在“春雷行动2022”中精准出击、高效维权，帮助他们挽回经济损失。

来自河南省开封市的吕先生因年岁渐高感觉头晕，2021年11月，他来到竹篙镇上正街的一家会所疗养。在会所工作人员的“巧舌”推销下，吕先生共充值两万元办理了一张会员卡。但在疗养一段时间后，吕先生并未感到好转，与商家协商退费也被拒绝，吕先生通过成都市市长信箱反映了情况。

该投诉随即转至竹篙镇市场监管所处置，周晓明意识到该会所可能涉嫌以康养保健方式诱导老年人预付式消费。这不正是省、市市场监管局刚刚召开的“春雷行动2022”动员部署会上，成都市自选的“预付式消费乱象整治行动”范畴吗？

周晓明当即组织执法人员联系投诉人到该会所现场。在了解当事双方预付费充值办卡的详细情况后，执法人员通过宣传《消费者权益保护法》《广告法》等相关法律规定，协调当事双方达成了退款2万元的协议，同时对会所涉嫌夸大服务效果、诱导消费的行为下达责令整改通知书，并提示吕先生树立正确的保健观念，不轻信、不盲从，做出决定特别是付款前多和子女亲属沟通商量。

金堂县市场监管局相关负责人表示，“春雷行动2022”正在进行中，该局将以集中执法行动为抓手，坚持问题导向、目标导向、结果导向，对预付式消费领域可能存在的虚假宣传、诱导消费、收取预付费后“跑路”等问题进行重点摸排，同时加大法律法规宣传力度，引导消费者提升自我保护和风险防范意识。