中国质量新闻网讯 近日，安徽省怀宁县月山市场监管所接12345市长热线转办投诉，投诉人邓先生反映怀宁县某汽车修理厂拖车费用过高，请求市场监管部门协调处理。
2022年9月20日下午，该所执法人员赴被投诉的修理厂调查了解情况，组织双方进行电话调解。经查，该修理厂一直严格按照制定的收费标准进行收费，没有额外加收费用。同时，该修理厂负责人表示拖车费用应由车辆承保的保险公司全额赔付，如果赔付金额不足，修理厂保证将差价补齐，不会给投诉人造成经济损失。执法人员现场通过电话将情况告知投诉人，投诉人表示满意。
一直以来，月山市场监管所坚持维护人民群众的合法权益，圆满解决多起消费投诉，有效维护了辖区市场环境的稳定有序。（通讯员 杜锴）
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