中国质量新闻网讯 “周年庆!周年庆!感恩回馈新老用户!百万礼品等你拿!现在下单买一赠一!还等什么,拨打屏幕下方订购热线抢购吧……”这些电视购物的话术想必大家都很陌生了,网购的兴起似乎让我们遗忘了电视购物。然而实际上,曾经火爆的电视购物并没有消沉,大数据的应用让电视购物商家将目光精准地投向了老年人,尤其是那些在空荡的房间里长时间看电视的独居老人。
这些老人获取信息渠道较为单一,对互联网适应性较弱,同时在健康养生等方面有较强需求,为了更多地获取他们的“养老钱”,某些电视购物商家开始不择手段,套路百出,以“低价售卖”为幌子,拿“中奖回馈”当诱饵,用“包治百病”做噱头,进行虚假宣传,诱导老年人消费。
近期,江苏省高邮市市场监管局接到群众投诉,称其老父亲通过电视购物购买冰丝凉席时,随产品收到某公司“周年庆”宣传海报和一张刮刮乐卡片,刮奖后刮出“健康长寿奖”,对照宣传海报,此奖为最高奖,全国范围仅100个名额,办理会员即可免费领取价值10000元的礼品。
老人兴奋地拨打了领奖热线,却被告知:需先办理会员并充值3000元会员费后才可领奖,老人考虑后表示拒绝。然而此后商家却像牛皮糖一样黏住了老人,不断打电话劝老人入会充值。老人不胜其扰,将事情告诉了儿子,儿子怀疑商家存在欺诈老年人的行为,便向市场监管部门进行了投诉。
根据发货地址,高邮市市场监管局城南分局执法人员找到了该电视购物商家位于城南新区兴区路的发货仓库。
在检查现场,执法人员发现,该商家仓库内存放着各种各样的商品,“周年庆”宣传海报和刮刮乐卡片还各剩410多张。
经初步调查,该商家承认其与多家电视频道合作投放购物广告,销售冰丝凉席等各种产品,“周年庆”和刮刮乐刮奖活动只是一种营销手段,刮刮乐卡片上所宣称的三种奖项,刮开后其实都是最高奖“健康长寿奖”,缴纳3000元入会后领取的万元大奖实际商品价值也就1000元左右。
而为了让消费者相信万元大奖的价值,商家在“周年庆”宣传海报中,对中奖礼品铁皮石斛以“央视新闻频道是这样报道的”“吃铁皮石斛的功效作用好处在哪里”为标题,以“能有效治疗高血压、心脑血管病”等为内容进行夸大、虚假宣传。商家的上述行为涉嫌违反《反不正当竞争法》《广告法》以及《食品安全法》等法律规定,执法人员依法对该商家进行立案调查,对涉案的宣传海报和刮刮乐卡片进行扣押。
今年以来,高邮市市场监管局部署开展了打击整治养老诈骗专项行动,重点对普通食品、保健食品、医疗器械的质量、广告、价格等行为开展集中整治,保障老年人的身体健康和生命安全,全力守护老年人的“养老钱”。(龙瑛婕)