“送药服务队”服务解难题

中国质量新闻网讯 近期，因疫情防控形势需要，全市实行退热、止咳、抗病毒、抗菌素等“四类药品”暂停销售（含网络销售）的管控措施，但是用药是民生大事，特殊区域、特殊人群需要用药怎么办？为了解决特殊人群、特殊区域的用药需求，浙江省海宁市市场监管局联合卫健、药企等组建了“送药服务队”，建立送药服务的钉钉工作群，精准服务特殊用药群体。

集中隔离点

目前，全市共有48个隔离酒店，近6500个隔离人员。在经过综合风险评估后，该局与卫健局、药企共同组建“隔离人员送药服务队”，梳理用药流程、做好分工合作，确保精准服务集中隔离点人员用药需求。至目前已经服务用药近700单。

特殊用药人群

“四类药品”停售之后，积极联系全市五家民生药事服务站和人医大药房组成“民生药事服务队”，主要保障“四类药品”停售期间急、慢性病人等特殊人员的购药需求，确保疫情防控措施落实，做好购药登记并建立慢病用药档案，目前已经服务特殊用药人群145人。

特殊区域用药

为解决许村、周王庙两镇群众购药困难，由该局许村分局、周王庙所人员、药企、镇村志愿者组建“管控区域用药保障服务队”，形成了“村（社区）收集集中提供购药清单、市监全程指导服务、药企志愿送药上门”的用药保障服务模式。目前已经服务两镇管控区域内购药群众上万人次。

除了保障特殊人群、特殊区域用药外，该局始终坚持做好药店疫情防控等工作。

强化主体责任

对全市药店负责人开展线上集中行政约谈，加强疫情防控宣传，签订《药品零售企业疫情防控告知承诺书》《疫情防控“包保”责任书》，进一步强化药店疫情防控主体责任意识。

加强日常巡查

采取“现场检查+网络巡查”“明查+暗访”等巡查方式，尤其对疫情期间提供药品保供的药店开展重点全覆盖巡查。截至目前已出动238人次，检查药店244家，现场责令改正35家。  

强化安全监管

开展药店药品经营质量检查，确保药品、医疗器械产品质量可控。同时强化药品抽检的技术支撑作用，截至目前共抽检重点品种感冒、止咳类药品15批。（来源：海宁市场监管）