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中国质量新闻网讯 2021年3月3日从安徽省市场监管局网站获悉，2020年安徽省市场监管部门十大消费维权调解典型案例公布，涉及铜陵市义安区市场监管局调处财产损害赔偿纠纷案。
2020年5月2日，消费者赵先生向铜陵市市场监管局12315热线投诉，反映其于2019年5月在铜陵市义安区某商店以3000元的价格购买一台洗衣机。2020年4月30日，小区物业公司工作人员电话通知他家中浸水，水已流出门外。事后检查发现是洗衣机的进水细管连接头爆裂，导致屋内地板、部分家具、木门等遭积水浸泡被损坏。商家同意赔偿财产损失1000元，赵先生不接受商家的赔偿方案。铜陵市市场监管局12315指挥中心接到投诉后，转至义安区市场监管局办理。
接到投诉后，义安区市场监管局钟鸣市场监管所工作人员立即联系双方调查了解情况，并三次到赵先生家中实地了解查看财产损害情况。经调解，2020年5月6日下午，双方达成一致意见，商家同意以相同品牌更换赵先生家中的洗衣机水管以及被淹的房门、门框和地板。
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