中国质量新闻网讯 2021年3月3日从安徽省市场监管局网站获悉,2020年安徽省市场监管部门十大消费维权调解典型案例公布,涉及合肥市肥东县市场监管局调处人身损害赔偿纠纷案。
2020年7月1日,消费者叶先生通过全国12315平台投诉,反映其家中近期安装的卫生间玻璃隔断突然发生自爆,导致其爱人洗澡时被划伤,要求厂家重新安装玻璃,赔偿医药费等相关费用。
肥东县市场监管局桥头集市场监管所接到投诉后,立即组织人员进行调查。经了解,叶先生家中安装的卫生间玻璃隔断系合肥某玻璃有限公司生产并负责现场安装,该产品有相关出厂合格证明,但厂家在安装时未明确提醒、告知消费者有关注意事项。2020年7月3日,经调解,双方达成一致意见,合肥某玻璃有限公司向投诉人叶先生支付赔偿款500元,并对叶先生家中损坏玻璃进行重新安装,同时详尽告知使用该产品的正确方法、注意事项等。