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源氏木语入围毕马威中国消费50榜单,展现卓越品质与创新力

2023-12-07 12:23:29 中国质量新闻网

近日,毕马威中国发布“第三届中国消费50榜单”。源氏木语凭借卓越的产品品质、创新力、用户体验以及良好的消费者口碑,榜上有名。

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六大创新,推动品牌价值提升的核心引擎

源氏木语通过体验创新、功能创新、供应链创新、设计创新、模式创新和营销创新等方面的综合发力,打造全新的家具购买体验。

•通过体验创新,线上线下全渠道运营模式,提供更优质购买体验。优化交付服务,规范送装流程,注重细节关怀。升级售后服务标准,展现品质自信和对消费者承诺的坚守 ;

•通过功能性创新,打造适合当代消费者的实木家具,实现产品升级和差异化竞争;

•通过供应链创新整合上游供应链、技术解决方案和精益生产,实现产品标准化、高效迭代和多元化风格,以满足消费需求多样化的精益供应链能力;

设计创新体现在多元化风格设计和关注年轻消费群体的需求上,通过研究消费者的生活方式和实际场景中的真实需求,融入设计中,打造符合品牌价值和消费者共鸣的创新设计;

•通过全品类、全风格、全人群的产品选择和数字化展示模式创新,实现兼顾效率与消费个性化的体验,为消费者提供一站式购物和搭配建议,让家具购买变得更加便捷和愉悦;

•7月进行全面品牌升级和创新的营销策略,签约双料影后宋佳为自然品质代言人、papi酱为品牌大使,正式启动 2.0解决方案,夯实实木基础,并坚定迈向“实木+”,占领“木之所及皆美好”的心智。以消费者为中心,积极与消费者沟通,并通过社交平台进行内容营销和消费者互动,收集消费者的反馈和需求,及时调整和优化产品和服务,提升品牌价值和市场竞争力。

总的来说,源氏木语通过多种创新打造了全新的家具购买体验,成为受年轻人欢迎的实木家具品牌之一。

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体验创新,围绕消费者核心痛点

源氏木语始终坚持创新,为消费者提供更好的购买体验。采用多样化销售渠道,包括天猫、京东、抖音、唯品会、拼多多、小红书、快手、等其他购买渠道或商城,让消费者随时随地都能便捷地购买产品。同时,他们也在不断拓展线下门店,覆盖绝大多数城市,今年9月全国门店已突破600+,不仅在传统的家居商场开设门店,还入驻万达、龙湖、吾悦等品牌购物中心,让消费者提供更多选择和便利。实现线上+线下的运营模式,打造场景化消费体验,真正做到让产品“触手可及”。为了确保消费者体验的一致性,源氏木语坚持信息透明,确保产品线上线下同款、同质、同价,让消费者能够有更好的体验感。

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在交付服务方面,一直致力于优化服务细节。布局全国范围的送装网络,搭建全国范围类的大件家具送装网络,为消费者提供线上预约、送货入户、到家安装、售后保障等一站式服务。送装服务覆盖超过2000个主城区,解决了消费者在运输和安装方面的“最后100米”的问题。此外,源氏木语还不断规范送装的服务标准和流程,注重细节关怀。例如,送货人员穿戴鞋套、清理垃圾等措施,让大件家具的送装体验更加舒适和顺畅。

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售后服务上,始终坚持消费者至上的企业文化,为消费者从5年质保升级至8年以及90天的退换货政策,180天的免费仓储和终身服务。这些产品服务标准充分展现了源氏木语对品质的自信和对消费者承诺的坚守。

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创新多元化设计,洞察多类人群需求

源氏木语深知,随着消费者对家居环境的追求日益提高,单一的风格和品类已经无法满足市场需求。因此,他们积极拓展设计领域,涵盖了日式原木、意式极简、现代简约、轻奢风格、法式复古风格、奶油风、侘寂风、新中式等多种风格。无论是喜欢清新自然的日式风格,还是钟情于简约时尚的现代风,消费者都能在这里找到心仪的产品。通过不断更新多元化风格设计,让这一代口味多变、审美挑剔的年轻消费者,也能实现一站式的家居搭配。

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在产品线方面,同样展现卓越的实力。他们不仅提供客厅、餐厅、卧室、儿童房、阳台、书房等各个空间的家具,还涵盖了家居好物、床垫搭配等细分市场。最近,还紧跟户外露营的热潮,顺势推出户外露营家具系列,满足消费者对多元化生活方式的追求。值得一提的是,源氏木语在产品材质上始终坚持高品质路线。他们主要选用北美硬木等中高端硬木作为主材,如北美黑胡桃木、北美樱桃木、橡木、山毛榉、白蜡木、水曲柳等。这些木材不仅具有出色的耐用性和稳定性,还为消费者带来了美好的质感体验。

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今年7月的品牌升级,源氏木语已经全面走向“实木+”,将实木与其他材质融合,为消费者带来更丰富、更多元的产品设计,每年近三分之一的产品迭代率。他们深知年轻消费群体对家居产品的功能价值和情绪价值有着双重需求,为了满足这一市场变化,对年轻人的生活方式进行深入研究,并把这些发现融入设计中,使得产品更贴近实际使用场景,满足消费者对实用性和美观性的追求。

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品质之选,创造美好生活

源氏木语始终坚守“木适万物,让人人都能拥有美好的生活”的品牌定位,将传统工艺与现代设计完美融合。品牌注重用户体验,从家具的选材到设计,再到最终的生产制造,都严格把控每一个细节。

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源氏木语荣登毕马威“中国消费50榜单”,证明了其产品品质、创新力和消费者口碑的卓越表现。展望未来,源氏木语将继续致力于为消费者提供高质价比的产品,注重每一个细节入手,严格把控产品质量,并不断进行产品创新。他们将不断优化售后服务,以赢得更多消费者的认可和信赖。我们期待着源氏木语在未来能够为消费者带来更多惊喜,让更多人享受到美好生活。

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(责任编辑:陆明)

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