本报讯 (实习记者 贾润梅)3月15日,记者从宁夏市场监管厅举办的2023年3·15国际消费者权益日主题宣传活动上获悉,2022年度,宁夏市场监管12315投诉举报平台共收到消费者各类投诉举报24847件,为消费者挽回经济损失额653.4万元。
记者了解到,2022年宁夏消费类投诉举报热点涉及食品安全、餐饮和住宿、教育培训、交通工具、医疗美容、应急防疫用品、直播带货线上消费、家具与装修建材、电子通信产品和3D眼镜等领域。其中,食品安全问题广受关注。宁夏市场监管12315投诉举报平台接到涉及食品投诉举报6010件,占投诉举报总量的24%,同比增长29%。同时,教育培训退费难也是投诉热点,宁夏市场监管12315投诉举报平台接到涉及教育培训服务投诉举报778件,同比增长71%。
值得注意的是,直播带货投诉量显著攀升。2022年宁夏市场监管12315投诉举报平台接到涉及直播带货线上消费投诉举报107件,同比增长49%。
《中国质量报》