“还是安徽好啊！”安徽省泾县企业在企业开办综合窗口办理业务时发出感叹

中国质量新闻网讯 企呼有应，惠企联动。安徽省泾县市场监管局想方设法在企业开办的各个阶段提供帮助，摸准企业需求，以专业的水准、高效的服务帮助企业成长发展。

该局对企业问询积极解答，主动提供办事路径指引，做企业发展的“114”；涉企事项关联多个部门时，牵头协调办理各事项，降低企业的时间成本，提高企业办事效率和满意度。

日前，一名企业办事人员在泾县政务中心企业开办窗口办完公司变更手续，顺利拿到换发的营业执照后，不禁感叹到“还是安徽好啊！”原来这户企业的办事人员是外省人员，之前在其他省市办事时经常碰壁，一件事办了很久。这次来泾县企业开办窗口办理变更，通过前期电话联系、获取办事流程、网上提交材料、工作人员细心帮助修改等步骤完成制证，审批人员并承诺在限期内将营业执照邮寄给申请人，虽然最后办事人员提出来现场领取营业执照，但办事程序的便民和窗口工作人员的耐心，深深震撼了他，于是发出“还是安徽好啊”这样的感叹。

2023年3月，“证前指导”工作启动，将市场监管服务工作前移，采取提前介入勘验的方式为经营主体提供事前全方位服务。

“我通过‘证前指导’办理食品经营许可证，这个指导太及时了，避免了我们在准备过程中走弯路，还节约了不少开店成本。”泾县政务服务中心市场监管窗口办证的群众老李说。

泾县在优化企业开办服务方面采取了一系列措施，根据企业的具体需求提供税务咨询、许可咨询等，包括推行企业“1+X套餐式服务”，实现“一次性采集、一套材料、多部门集中上门指导、一次办结”。同时，该局推行“全城跨所通办”改革，通过申请人自愿、就近领件模式，解决“辖区才能办”的难题。在安徽省率先推行注册登记“帮办代办”改革。这些举措大大提高了企业开办的便利性，降低了时间和人力成本。另外，泾县提供政府购买服务，免费为新开办企业动态发放5枚公章，这不仅节约了政府资源，也降低了企业开办成本。

“服装厂运营一个月了，根本不担心有生产设备不安全、环保控制不达标、消防设施不符合这些问题！”服装厂章老板自信地说。

在“证前指导”过程中，市场监管部门会同消防部门、环保部门、住建部门等上门指导，填写重点行业提前介入服务现场勘验登记表，并一次性告知指导意见，全过程“专人”跟进，实现企业开办的“一站式服务”，大大提升了办事效率。

近年来，泾县下大力气改善营商环境，优化办事程序。窗口工作人员在不违反相关法律法规的前提下，急群众之所急，想群众之所想，通过电话、邮件等多种方式细心耐心帮助办事群众解决问题。同时，不断精进业务能力，提升服务质量，进一步优化营商环境，不少外地投资商称赞窗口工作的高效和贴心。（刘虹 李冬晴）