湖南新宁县市场监督管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动

中国质量新闻网讯 为深入推动党史学习教育，湖南新宁县市场监督管理局以市场监管、为民服务为切入点，开展“我为群众办实事”活动，坚持为民办实事，践行全心全意为人民服务的宗旨，组织开展了系列实践活动，让党史学习教育成果转化为监管为民服务行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一是主动作为惠民生。“便民、利民、为民” 以和谐促高效、以服务打动人心，持续优化营商环境。如：在全局的注册登记窗口设置一次性告知书、办事流程图、示范文本；设置廉政建设“六禁止”提示牌并公示投诉举报电话；实行容缺受理和延时服务等等。工作人员从“便民、高效、规范”服务宗旨出发，依托网上办事，构建“线上线下”一体化服务体系，提供参考模板，让群众可以少跑腿，一次办理，大大提高了服务窗口审批效率，受到了群众的好评，真正做到群众满意窗口。

二是开展党员志愿服务，共建城市文明交通。5月20日，新宁县市场监督管理局志愿服务队队员冒雨在新宁县城大兴路、解放路红绿灯交叉十字路口开展文明交通志愿服务活动，提示路人注意往来车辆，劝导制止交通不文明行为，并对过往行人耐心疏导劝导交通秩序、搀扶、帮助过斑马线的老人提东西、购买并帮助贫困户销售大米、黄豆、杨梅、家禽、禽蛋等农副产品。

三是开展中小微企业质量帮扶服务活动。6月16日，由省质量专家和市、县分管质量发展领导及相关业务股室组成的帮扶队来到了湖南满师傅食品有限公司，他们深入生产现场实地进行考察、与企业管理人员进行交流，初步掌握了企业在质量管理人员配置、生产现场质量管控、质量管理提升等方面存在的难点和痛点问题，下一步将针对现场发现的问题组织专家进行评估和提炼，制定具体的帮扶措施，推动中小微企业“质量第一”意识，帮助企业找准质量管理弱项，补齐一批质量短板、排查一批安全隐患、解决一批突出问题，提升质量管理水平，助推企业向高质量发展。

四是全力以赴防疫情。在疫情防控期间局班子人员包股包所包联点单位，股、所、中心负责人包属地、包辖区、包行业，工作人员包片、包店、包摊位，全面落实实行网络化管理疫情防控监管任务。该局在充分做好市场监管领域疫情防控工作的同时，持续做好疫情防控工作，坚决把各项工作落细、落实，为企业和群众服务用心、用情、用智，服务和保障辖区疫情防控大局，守护广大人民群众平安健康。

五是贴心服务暖人心。结合工作实际，立足职能，强化综合监管执法，加大执法检查力度，聚焦物价、收费、质量安全等与群众利益密切相关的问题，积极围绕优化营商环境服务经济发展开展各项监管工作，严格落实优化营商环境“十不准”。 时刻践行全心全意为人民服务的宗旨，不断优化服务效能，畅通投诉举报通道，及时转办、受理、反馈消费者投诉举报，维护消费者合理诉求。该局以最贴心、最优质服务为目标，为企业和办事人提供更加优质高效的服务，全力打造新宁县优良的营商环境。

类似这种为企业和群众实实在在办好事、办实事活动很多很多，该局在充分做好市场监管领域疫情防控工作的同时，坚决把各项工作落细、落实，为企业和群众服务用心、用情、用智，服务和保障辖区疫情防控大局，守护广大人民群众平安健康。（伍锡林 何双梅）