广西柳州：市场监管助力创建程阳八寨5A级旅游景区

中国质量新闻网讯 为全力助推程阳八寨5A级景区创建，广西柳州市三江县市场监管局充分发挥监管服务职能，加大对景区餐饮、购物场所、宾馆住宿、特种设备安全、价格监督管理及旅游投诉处理等领域的监管服务力度，进一步规范提升旅游市场秩序，为创建5A级旅游景区工作打下良好基础。

执行创建标准，抓好规范管理

三江县市场监管局按照5A景区创建标准，对景区内的商户逐家逐户进行规范检查。对食品生产经营者落实索证索票制度和进货查检制度、是否按规定贮存食品、是否有过期变质食品等情况进行全面检查，杜绝短斤少两、哄抬物价、无照经营等现象，对景区商品质量、经营场所环境、售后服务等统一标准，严格管理，规范市场经营行为。共检查景区内营业的商户172家，分类发放规范经营告知书477份，积极引导商户规范经营，提高景区服务质量。

加强监督检查，确保食品安全

三江县市场监管局利用食品快检、监督抽检等手段，对侗族百家宴菜品加强指导规范，有效预防食物中毒和其他食源性疾病的发生。同时，开展食品安全专项检查，督促景区内的食品经营者严格落实好主体责任和各项食品安全管理制度，对检查中发现的问题现场指导立即整改，降低了景区的食品安全风险，切实保障了游客的饮食安全，提升了景区游玩体验感。

强化宣传培训，畅通投诉渠道

三江县市场监管局组织景区内的餐饮店、农家乐、超市、商店等经营负责人进行食品安全专题培训，强化食品安全法律意识和经营环节卫生意识，共计培训从业人员100余人次。同时加强宣传教育，提高广大游客的维权意识，充分发挥12315热线作用，畅通投诉渠道，健全处理机制，高效处理消费者投诉举报，依法化解消费纠纷，严厉查处违法行为，切实保护好广大游客和消费者的合法权益。（供稿：广西柳州市市场监管局）