青海省市场监管局南川工业园分局提升窗口工作质量

中国质量新闻网讯 青海省市场监管局南川工业园分局为支持辖区企业创新发展，发挥登记注册职能，优化市场环境，帮助企业有效激活内生动力。近日，集中精力研究国有企业混改政策，提高窗口登记服务质量，简化手续，缩短时限，在6个工作日内完成西宁凯耀通信信息有限公司等38家营业网点的登记注册，有力地助推了中国联合网络通信有限公司西宁市分公司的划小改革自主创业工作。

学习相关政策，做好事前沟通。得知中国联合网络通信有限公司西宁市分公司要为38位员工分别办理企业登记注册相关事宜，南川分局及时联系该企业负责人了解情况，并组织相关人员学习《深化国有企业改革的指导意见》，深化对“推动产业链、价值链关键业务重组整合”的认识，掌握通信企业划小改革需求，紧贴“大市场、大监管、大服务”的理念，为该企业提出了3条有效发展创新的意见和建议。

提高服务质量，增强企业满意度。加强窗口工作人员服务意识，修订和完善岗位责任制度，引入“角色调换”的服务理念，实行“一窗通办”，从办事群众角度出发，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，以群众满意为目标开展创建“群众满意”窗口活动，确保业务办理“零差错”。

优化工作流程，细化政策落实。为顺利做好批量登记服务，分局指定专人全程跟踪，协助做好企业名称自主申报等前期工作，并指导企业通过全程电子化系统，提交企业设立登记申请材料，以平均每家企业核发营业执照时间不到0.5个工作日的超高效率，帮助中国联合网络通信有限公司西宁市分公司38名员工完成了身份转换，切实激发了联通网格公司创新创业的活力，助推园区企业转型升级。（供稿：青海省市场监管局）