青海海东：高效便捷服务  解决企业难题

中国质量新闻网讯 青海省海东市市场监督管理局主动靠前服务，紧扣“六稳”“六保”要求，瞄准企业“急难愁盼”的问题，以高效便捷的服务，为企业排忧解难，解决企业难题。

注重政策宣传，营造诚信、便捷的宣传氛围。加大对《民法典》、《股权出质管理办法》的宣传，注重政策引领，通过发放宣传手册、走访中小企业、开展媒体宣传等多种方式，进一步增强企业对股权出质登记的认知度和参与热情。同时，加大“多证合一”、注销便利化、“先照后证”、“证照分离”、全程电子化、企业自主核名、压缩企业开办时间等商事制度改革政策红利的宣传，提高了“大众创新，万众创业”的热情，进一步激发了市场活力。

优化服务措施，助推企业发展。加强业务培训，提高工作效能，积极建立“跟踪服务、延时服务、预约服务”等服务制度，利用电话咨询、企业登记事项交流QQ、微信群等手段，强化企业股权出质登记等事项的咨询指导服务，确保登记材料一次性告知、填报内容提前校正、柜台业务秒批秒办。

主动靠前服务，实行“容缺办理”服务措施。在提交的主要材料齐备、非关键性申请材料存在瑕疵的情况下，启动容缺机制，先行受理、先行审核，帮助企业尽快办理。急企业之所急，允许申请人在作出补充材料的承诺后“容缺办理”，让企业、群众“最多跑一次”。 2021年7月30日，青海中海外置业有限公司办理股权出质手续，提交的材料中非关键性材料存在瑕疵，窗口工作人员审核后，在服务对象承诺及时提交相关材料的情况下进行了容缺办理，极大方便了服务对象，青海中海外置业有限公司负责人甄军在补交相关材料时，由衷地感谢工作人员提供了高效、便捷的服务，帮助企业解决融资难题。

今年以来，全市股权出质企业22家，出质股权总额82167万元，被担保债权总额14亿元。（供稿：青海省市场监管局）