河南质佳检测探索质量基础设施“一站式”服务新模式

自主研发智能检测柜 建立国内唯一智能化服务平台

河南质佳检测探索质量基础设施“一站式”服务新模式

□ 王宵月 本报记者 孙中杰

把社会检验检测机构资源整合到一起，利用互联网技术开辟检验检测服务平台，将线上平台与线下智能终端相结合，为用户提供便捷、高效的“一站式”服务……经过两年的试运营，目前河南质佳检测技术有限公司（以下简称河南质佳检测）自主研发的“质佳智巢智能检测柜”已投放至河南省内多地的行政服务中心，服务内容包括检验检测、计量校准、认证评价、知识产权等。

率先搭建“一站式”服务平台

据河南质佳检测董事长高守庆介绍，在互联网飞速发展的今天，线上线下联动，智能化、无人化和精准化已经成为各个行业不容忽视的经营模式。为此，河南质佳检测顺应时代发展，建立目前国内唯一一家线上线下相结合的检验检测智能化服务平台，立志做行业的智能赋能者。2020年11月13日，市场监管总局在发布的《市场监管总局关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》（以下简称《意见》）中强调，质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，面向企业、产业、区域特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。“《意见》要求和河南质佳检测的服务内容不谋而合，这给我们公司进一步建设平台、做好服务提供了强大的政策支持和精神动力。”高守庆说。

其实，早在2018年，河南质佳检测就在“一站式”服务方面开始进行探索，在一些县市区取得了一定成效，强化了检验检测的聚合能力；与当地行政服务中心结合，实现了客户跑一趟完成所有检测检验业务的服务目的。通过检验检测“一站式”平台，打通了服务地方经济和民生需求的“最后一公里”。基于多年的持续积累，以及对检验检测市场需求高速增长的预判，2019年，首款“质佳智巢智能检测柜”应运而生，且在同年入驻河南省兰考县政务中心。2020年下半年，河南质佳检测自主研发的“质佳智巢智能检测柜”已投放至河南省内多地的政务中心。

入驻政务中心提供便民检测

作为产业链和创新链的必备环节，现代工业生产中每一个环节几乎都离不开检验检测。但当前，大部分检验检测行业设在省会城市和发达地区，这对于县区一级的企业和消费者来讲，会造成办理时间长、信息不对称、反复检测等问题。

高守庆举例说，河南省兰考县某贫困户在当地政府的帮助下做手工小食品加工。想让其产品进驻商超销售，需要提供检测报告。在当地多个部门咨询后没有相应的检测机构，然后又往返5次，到附近的开封市，最终也没有找到相应的检测机构。从这个事件可以看出，大部分中小型企业缺乏质量检测的渠道，影响其经营销售。基于此，高守庆主动与兰考县政务中心进行合作，尝试开展“一站式”便民便企服务。

“河南质佳检测致力于解决当地政府、企业、个人与检测机构信息沟通不畅，送样品、取报告反复跑腿、成本高等问题，节省了整个社会的资源。”据高守庆介绍，截至2020年10月底，“质佳智巢智能检测柜”已经入驻河南省52家行政服务大厅，已有1.1万多家检测机构入驻质佳检测综合服务平台。

探索创新多元运营模式

“河南质佳检测之所以立志成为检验检测业的‘美团’和‘拼多多’，来源于河南质佳检测坚持的‘集成与拼单’一站式服务的独特运营模式。”据高守庆介绍，近年来，河南质佳检测持续创新，积累了为各类客户提供消费品检测、工业品检测、生命科学检测、贸易保障检测、计量校准等“一站式”集成服务能力，成功为郑州绿地集团、青岛建工、海底捞、南阳市三色鸽等单位提供集成检测。

在中小企业集中的地市县区，由河南质佳检测的线下服务站在当地集中整理检测需求，由质佳检测平台分发、打包交付给检测机构进行集中检测，最后检验报告再快递上门，几天走完全部流程。

随着河南质佳智巢检测柜的不断投放，柜体自营也成了质佳检测目前的运营模式之一。目前，由于智能检测柜嵌入专业的检验检测服务软件系统，智能检测柜整合了检验检测行业的样品包裹邮寄、业务交易、查询信息、收取报告等。据介绍，95%以上的检验检测信息可以通过质佳智能检测柜平台系统查询。

目前，河南质佳检测已经形成了成熟的工厂、工程、医院、学校、加油站、工业园区等“一站式”市场开发方案，将通过拼单模式与集成模式，迅速向全国挺进。2020年上半年，在疫情防控期间，该公司通过线上线下服务，实现业务收入达1100多万元。

“随着《意见》在河南的逐步落实，河南质佳检测将进一步加大‘一站式’服务力度，我们计划在2021年完成全国2856个县级、334个市级智能柜的投放，建立更加广阔的互联网服务平台，业务收入将达到1亿元。”高守庆对河南质佳检测的未来充满了信心。

《中国质量报》