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佳能(中国)有限公司主动召回部分TS9180型多功能打印一体机

2021-11-18 11:16:43 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 据北京市市场监管局网站11月17日消息,佳能(中国)有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,向北京市市场监督管理局报告了召回计划,主动召回2019年2月20日生产的部分佳能牌TS9180型多功能打印一体机(规格:100-240V 50/60Hz 0.6A,进口批次:20190311),涉及数量为120台。

本次召回范围内的多功能打印一体机,由于在制造过程中受到震动影响,导致电气间隙、爬电距离项目不符合GB 4943.1-2011标准要求,存在短路的隐患。对于召回范围内的多功能打印一体机,佳能(中国)有限公司将积极落实企业主体责任,通过免费为消费者维修的措施开展缺陷产品召回工作。并将在以后的工作中,加强产品制造的监管,保证组装后的状态稳定,消除安全隐患。

佳能(中国)有限公司将自即日起在线下销售门店发布召回公告,提示持有受影响产品的消费者采取立即停止使用同时断电保存的应急措施并联系佳能(中国)有限公司上海分公司(召回负责机构)进行召回。用户可通过客户服务热线(4006222666,接听时间:9点至18点)进一步了解具体情况,也可以登录北京市市场监督管理局网站(scjgj.beijing.gov.cn)了解相关信息。

消费品召回计划


生产者名称

佳能(中国)有限公司

产品名称

多功能打印

一体机

品牌

佳能

型号/规格

型号:TS9180/规格:100-240V 50/60Hz 0.6A

生产起止日期

2019220

涉及数量(应注明单位,如个、件、台、辆、公斤、升等)

120

生产批号/批次

20190311(进口批次)

产品描述及外观照片


存在的缺陷

该批次多功能打印一体机电气间隙、爬电距离项目不符合GB 4943.1-2011标准要求

可能导致的后果

存在短路的隐患

避免损害发生的应急处置方式

停止使用该产品并断电保存

具体召回措施

1.在线下销售门店发布召回公告;

2.接到缺陷调查通知后已通知经销商停止销售该产品,并将未销售产品退回;

3.通过电话通知等形式联系消费者进行免费维修(我司将承担本次召回的所有费用)。

召回负责机构

佳能(中国)有限公司上海分公司

召回联系方式

4006222666(接听时间:9点至18点)

召回进度安排

1.2021115日启动召回工作,并在线下销售门店发布召回公告;

2. 2021115日通知已购买该产品的消费者联系召回负责机构进行维修;

3.预计召回时间为3个月,之后消费者如发现持有该批次缺陷产品仍可联系我公司召回;

4.召回完成后十五个工作日内向市场监督管理局提交《消费者召回总结》并制作召回记录。

其他需要报告的内容

1.尚未接到因产品缺陷而造成的人身、财产伤害事故报告;

2.上海市市场监督管理局抽检的3台产品无法召回。

其他信息

相关用户也可以登录北京市市场监督管理局网站(scjgj.beijing.gov.cn)、缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC),或拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,了解更多信息。



(责任编辑:八雨)
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