中国质量新闻网讯 为进一步推进“放心消费在浙江”创建工作,切实加强消费者权益保护,营造安全放心的消费环境,浙江省安吉县消保委积极组织,精心准备,确定由15名社会消费义工组成体验评价队伍,于近日完成了2021年度县级放心消费单位、无理由退货单位的现场体验评价工作。
本次体验对象按照全县创建完成的放心消费示范单位总数的7%的抽取,以小型餐饮、教育培训、美容美发、健身娱乐等行业重点体验,样本覆盖全县15个乡镇(街道),按照无理由退货占60%、放心消费占40%的比例随机抽取179家单位。
15名社会消费义工通过暗访的形式进行体验鉴定,逐项评价。179家体验商家均符合放心消费承诺单位要求,放心消费单位体验通过率达到100%;无理由退货商家107家,98家符合要求,无理由退货单位通过率达到91.59%。体验结果总体良好。
通过梳理分析发现扣分项最多的为明码标价未覆盖全部商品,也有个别商家未落实明码标价;经营证照、放心消费承诺牌公示位置不醒目,存在遮挡或放在隐蔽处;无理由退货承诺无法履行或履行不到位。
安吉县消保委及时统计汇总省市县三级体验结果,共计不通过26家(省8家、市8家、县10家),逐店逐点明确问题摆证据,及时告知市场监管局进行针对性整改。目前已对全部体验不通过单位完成整改,已剔除不通过单位7家,其余均根据扣分项完成整改。(来源:安吉市场监管)