京东图书：读者至上 即使动了某些人的“奶酪”也不为所动

中国质量新闻网讯（闫冬）11月21日晚，某微信公众号发布文章指责京东图书在抖音的自播团队为吸引客户，以破价方式，打破京东及其他销售者与出版社的控价协定，引起其他抖音主播及出版社的反感。随后不久该微信号又删除该篇文章。

据了解，该文提到的图书是重庆出版社的“张宏杰系列图书”《饥饿的盛世》《洪武》《千年悖论》，于“双十一”期间销售于京东图书的抖音直播间。

对此，本网采访了京东图书方面相关负责人。该负责人表示，此书并非破价，而是京东图书在“双十一”期间执行低价战略的结果，当时确实达到抖音最低价。

他表示，京东之所以做到全网极致低价，首先得益于京东图书的供应链优势，货源丰富而充足，自建物流，自己送货，更快更便宜；而且“双十一”期间京东有百亿补贴政策，很多图书享受了京东的价格补贴。他还强调，抖音直播间卖书的是京东员工，他们带货卖书不收佣金，所以才能把实惠都让利给读者。

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此前，今年京东曾宣布，在“双十一”期间以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在服务。同时，京东也继续充分发挥“以实助实”效能，帮助合作伙伴降本增效，提升经营效率，优化流量生态，助力更多合作伙伴获得实在的增长。

该负责人对此认为，价格因素是京东走向成功的基础性优势。在这方面，京东图书的低价策略也贯穿于整个京东“双十一”全过程，并且今年又有更多创新性、开拓性举措。

他介绍，“双十一”期间共有百余款图书参加了京东百亿补贴优惠活动，如此大规模百亿补贴在京东图书历史上实属罕见。“百亿补贴券后可以说是全网最低价还提供包邮服务等，我们在参与的决心与规模上均属空前。”

他还特别提到，低价货品覆盖了知名度高、口碑好、读者常购的爆款畅销书，使众多读者实现了“心有所想、必有所享”的低价实惠。

此外，他表示，京东图书的低价策略争取到了京东的许多资源支持，也和合作伙伴、供应商进行了充分共建，获得理解和支持。“京东图书的低价战略，其出发点和归宿，都是让广大读者能够以更优惠的价格买到心仪的好书，是把读者的实惠、读者的体验放到了首位”。

该负责人最后表示，京东图书的低价战略将是一个长期战略，无论是平时还是大促，无论是专场活动还是单品促销，未来京东图书都将持续输出低价战略的货品，让利于广大读者。“至于京东图书在输出低价战略的过程中可能会触动一些机构和达人的‘奶酪’，引起他们的负面看法和评价，京东图书依然坚持‘以客户为先’而不为所动。”

对于京东图书的举措，有业内专家指出，京东过去的成功与其供应链优势有密切关系，其效益很大程度来自于减少了交易环节，因此价格低有其必然性，3C家电产品如此，图书也是如此，关键是让读者得到了实惠，应该会受到读者欢迎。