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雷克萨斯广州车展没有新闻,惟有以诚待客之道

2020-11-21 22:35:52中国质量新闻网

坦率地说,2020广州车展雷克萨斯没有给笔者带来惊喜,从外形看,上市的新雷克萨斯LS旗舰车型没有太多的变化,厂商公布零售价为人民币87.8万元-118万元,可谓中规中矩。就连雷克萨斯中国副总经理陈忱公布的销售数据亦不能在笔者心中泛起涟漪:“截止到昨天,雷克萨斯中国2020年的累计销售超过19.5万台。”

LEXUS雷克萨斯中国副总经理陈忱致辞  图片来自雷克萨斯官方

虽然,陈忱告诉笔者当前的销售数据同比增长15%,但是,翻看前两年,当中国车市销量“由正转负”时,雷克萨斯却一路高歌,去年在华销量首破20万辆、同比增长了25%。结合市场对雷克萨斯车的饥渴以及雷克萨斯在中国豪华阵营中的体量来说,这个数字不算什么。

然而,这恰恰是雷克萨斯与众不同之处:“广州车展像是我们汽车行业的计时器,提醒着我们,白驹过隙,年关将至。”陈忱语气平和地说:“雷克萨斯的2020年,首先要由衷地感谢每一位在这场疫情中付出的人,同时疫情的经历也让我们更加坚定了雷克萨斯以心至诚的待客之道,我们以诚相待客户,以善意回应彼此,慢慢建立起超越商业关系的情感连接。虽然销量只是一个数字,但它象征着疫情的艰难环境下,用户的信任和对我们的鼓励。

“到今天我们可以骄傲地说,中国130多万志同道合的雷克萨斯用户,是我们最珍贵的财富。这样理想的状况其实并非一蹴而就。回望过去几年,雷克萨斯在中国默默开始了关于豪华的另一种诠释。在雷克萨斯之前,汽车市场中的豪华是成功、是大气、是领先。随着年轻的购买力崛起,豪华又变成了活力,年轻又或是创新,雷克萨斯不能随波逐流,无论我们的用户拥有多少的财富或者权利,也都是凡人,最终还是要学会面对内心。

”尽管商业世界不遗余力地赞美年轻,而真实的世界里却没有人能永远的任性,但我们可以把握的是让个人的成长和修为对得起时间的磨砺。所以这些年里,雷克萨斯一直在关注和传播的都是关于人的本身。我们讲人生旅途的艺术,提倡平常风景向内而生,暖心的光从不耀眼,旗舰级轿车更是去掉豪华的包装,追求光而不耀的人生修为。这种面对豪华的节操,在市场层面上有可能是小众的。但我们很有幸,有一些朋友在与雷克萨斯的美丽相伴。”

跳出追求销量商业本能的冲动,以精心打造的产品为媒介,与用户保持着心灵的沟通,这是笔者几年来跟随雷克萨斯在中国的脚步,从工厂、到试驾汽车再到4S店与服务经理攀谈中观察、体验到的。疫情之下的雷克萨斯不急不徐地用自己对生活的理解、对美学的审视、对传统的凝练来面对他的用户。雷克萨斯把自己比喻为:迎候佳人晚归的路灯,指引归航的坐标,即便是风吹雨打,即便是在最困难的时候,选择做一个彻底的、遵循内心诉求,全力关注用户需求、对用户心怀敬意的那个汽车品牌。

雷克萨斯旗舰车型LS 500  图片来自雷克萨斯官方

新升级的LS,在传承原有特点的同时,将重点放在打造与车主心有灵犀的意境和更加雅致、细腻的驾乘体验。 雷克萨斯一直专注于研发L sl内饰组合的项目,通过材质和色彩的搭配,打造独特品味的车内外空间。以黎明前如梦如幻的蓝调氛围为灵感,配合闪蝶兰的独特车漆外观,是在这一代旗舰车型上的首次尝试。

新雷克萨斯LS旗舰车型特别增加了月光小径的内饰主题,以车为载体,营造自然、浪漫的意境。车内织物用的是来自京都的传统织锦工艺,西阵织将银铂线融入织锦,营造月光流淌、波光粼粼的景致,搭配是锤炼至12/10000毫米厚的白金薄饰板,细心保留金属锤炼后的纹理,在车内温和的氛围灯下如月光挥洒,使内室空间宛若夜月晴空。给车主在匆忙的现代节奏中营造易于平和、安静的空间。

雷克萨斯通过收集车主的使用习惯,针对LS车型重新进行调校悬架,并对控制逻辑、座椅工艺等数十项进行了技术升级,为车主提供更加细腻、符合心意的驾驶体验。新LS升级了适应性可调悬架,采用全新的控制阀降低阻尼,同时增加了视频区间,采用更加舒适和静谧的空气保护轮胎,通过多项优化来减少车内的震动。

雷克萨斯中国执行副总经理李晖感慨道:“阅尽繁华之后选择了雷克萨斯LS,这是雷克萨斯和用户之间的彼此的欣赏,也是对我们的鞭策,不断的改善,为用户提供超越期待的产品和服务。”

他告诉笔者,这次新LS的升级,不仅有在艺术品味和细节感受方面的精雕细琢, 更在人机互换、主动安全、科技配置等方面进行了充满诚意的提升。特别是本次升级全新增加的LS500h旗舰版车型,经过大量的车主的调研,充分听取了用户的意见,为大家带来这款全新的、均衡的LS车型。它在卓越版的基础上配备了极速前进式远光灯、自适应系统、全彩抬头显示器、高级真皮座椅、前排指压按摩功能等多项的配置……

LEXUS雷克萨斯中国执行副总经理李晖致辞并公布新LS价格  图片来自雷克萨斯官方

最后,李晖再次强调雷克萨斯的品牌主张,他说:“确实财富的积累是拥有雷克萨斯LS必须的条件,但是我们不希望雷克萨斯LS成为彰显财富和地位的工具,它的历史和现在与太多的车主的成长有着密切的关联。无论是在成就的巅峰,还是人生旅途的平常风景中,我们都希望雷克萨斯LS能够成为您阅尽繁华之后的心安之选。”曹璞

(责任编辑:六六)
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