土楼景区“热”起来——福建漳州南靖县市场监管局培育“诚信景区”见闻

土楼景区“热”起来

——福建漳州南靖县市场监管局培育“诚信景区”见闻

□ 陈 永 赵永光 本报记者 江 岱

临近春节，记者来到有着“土楼王国”之称的福建省漳州市南靖土楼景区。眼下，景区正值赏梅季，白的、粉的梅花竞相盛开，缀满枝头。

“南靖优越的地理环境和气候条件形成了丰富的蜜粉源资源，境内能提供蜜蜂采集花蜜和花粉的植物多达 200多种，为蜜蜂的生存繁衍提供了丰厚的物质条件，从而保证了蜂产品的原生态品质。”走进正冬蜜驿站，驿站负责人正在向游客介绍南靖正冬蜜。驿站负责人告诉记者，正冬蜜驿站是南靖县2023年设立的地标产品馆，旨在实现地理标志与南靖土楼特色产业发展、南靖土楼文化传承有机融合。地标产品馆设立后，南靖正冬蜜品牌效应愈发明显，对正冬蜜产业发展起到了良好的带动作用，全年营收超1000万元。

“价格标识要更醒目，价目要齐全、真实准确，调味品要加盖，垃圾要及时清理。”在景区云水谣“水车”旁的一家餐饮店，南靖县市场监管局执法人员正在提醒商户做好明码标价和食品安全工作。“这边就餐环境卫生很好，价格也合理。”游客张女士满意地说道。据南靖县市场监管局执法人员介绍，为营造良好的旅游环境，近期该局组织开展了土楼景区市场经营秩序整治，每天都有执法人员在景区巡查，督促景区经营主体诚信经营，落实食品安全主体责任，让游客玩得舒心，吃得放心。

“让土楼景区的产品‘土’一点，让景区商户的经营‘诚’一点，让消费者更舒心一点，让景区发展更长远一点，这是我们市场监管部门的希望和目标，也是工作责任。”南靖县市场监管局书洋市场监管所相关负责人说。

南靖县市场监管局还高度重视消费投诉举报工作，2023年共受理处置土楼景区消费者投诉举报155起，群众满意率达到100%。在此基础上，该局还设立了土楼景区12315投诉服务站，全面推动景区消费投诉即时受理、消费纠纷即时处理，营造放心消费的市场环境。该局通过组织开展“土楼景区诚信商家”评选活动，营造土楼景区文明旅游氛围，打造诚信经营品牌；设立商标品牌指导站，向辖区企业提供商标注册、管理、保护和运用等全方位、深层次、一体化的知识产权综合服务，助力经济高质量发展。通过“诚信景区”创建，游客体验感和满意度得到大幅提升。

用好一件地理标志，做强一个品牌，发展一个产业，造福一方百姓，土楼景区让“过路客”变为了“过夜客”，“头回客”变为了“回头客”。

“迎着新春的曙光，我们将在发挥市场监管作用、赋能经济发展道路上再创佳绩。”南靖县市场监管局有关负责人对未来充满信心。

《中国质量报》【新春走基层】