本报讯 (周梦军 侯 枫)为提升广大消费者自我保护意识,营造安心放心舒心的消费环境,近日,湖北省安陆市以“优化消费环境,提振消费信心”为主题,开展3·15国际消费者权益日系列活动。
安陆市市场监管局组织40余名消费维权志愿者参观省级消费教育基地——禾丰粮油食品有限公司。该公司负责人现场详细介绍了公司的特色产品,带领志愿者观摩了生产车间。通过此次消费体验活动,为消费者科普了消费维权知识,提振了消费者信心。
此外,安陆市市场监管局举办3·15国际消费者权益日启动仪式,安陆市公安局、司法局、烟草专卖局、科协等部门参加活动。此次活动回顾总结了2022年消费者权益保护工作以来系列成果,2022年共受理消费者投诉1355件,为消费者挽回损失180余万元,先后有1家企业成功创建“湖北省消费教育基地”、2个单位获评“湖北线下实体店无理由退货优秀示范店”。
活动现场设立了咨询台、投诉台、假冒商品展示台,通过展板、消费者维权宣传单和问卷调查等形式引导广大消费者健康、理性、放心消费。活动中,工作人员向消费者传授识假辨假知识,提高消费者鉴别真假商品的能力;接受群众现场咨询,为消费者解答疑惑;免费向市民群众发放各类宣传资料,传播诚信经营、放心消费的理念。
3·15系列活动普及了消费知识,增强了消费者自我保护能力,提高了经营者守法经营意识,为营造安心、放心、舒心的消费环境打下了良好基础。
《中国质量报》