1至4月广西来宾市市场监管局为消费者挽回经济损失65.9万元

中国质量新闻网讯 今年来，广西来宾市市场监管局树立消费者至上工作理念，发挥职能作用，切实保护消费者合法权益。2022年广西来宾市消费者满意度排名全区第二。1至4月广西来宾市市场监管局为消费者挽回经济损失65.9万元。

1至4月30日，广西来宾市市场监管局各级12315投诉举报机构共接到投诉、举报1330件，其中：接到投诉1107件，符合受理条件的有793件，为消费者挽回经济损失约65.9万元；接到举报223件，属实立案26件。

在投诉中，主要有商品类投诉、服务类投诉等。商品类投诉：投诉量居前五位分别是：药品、食品、交通工具、服装和鞋帽、家居用品。服务类投诉：投诉量居前五位分别是：物业服务、餐饮和住宿服务、停车服务、文化和体育服务、教育和培训服务。

广西来宾市市场监管局工作人员到经营户宣传《消费者权益保护法》法律法规政策。

广西来宾市市场监管局工作人员到零售药店了解经营情况和调解消费纠纷。

据了解，针对消费者投诉情况和调解数据分析，下一步，广西来宾市市场监管局将加大力度宣传《消费者权益保护法》《广西消费者权益保护条例》等有关法律法规，强化落实经营主体责任，诚信守法经营，想消费者所想，急消费者所急，解消费者所难，在调解消费争议工作下功夫，营造放心安全消费环境，让消费者理性消费、敢于消费、敢于维权、敢于投诉，通过消费，拉动来宾经济高质量发展。（廖胜华 蓝姣妮）