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中国质量新闻网讯 近期，安徽省黄山市屯溪区市场监管局前移普法端口，多元便民解纠纷。
逐户走访清底数。老街市场监管所下辖电动车经营主体共11户，售后维修部5户，涵盖雅迪、绿源、新日、爱玛、小刀、立马等9个电动车品牌，集中分布于辖区延安路段，已形成电动车集群式消费区域。
普法宣传全覆盖。针对电动车销售环节商家对所售商品的准驾车证情况告知存在不够详尽、部分商品三证一票未完整提供，导致消费者出现未能顺利申请车牌登记等情况引发高频率消费投诉纠纷，以及售后服务中电动车充电器三包服务约定不够明确引发诸多消费纠纷等问题，老街市场监管所专门制作温馨提示牌，提示电动车经营者应尽的义务和消费者购买时需重点注意的事项，并逐户上门张贴在店内的显眼位置，以便为消费者选购电动车时提供实时消费参考，避免后续消费纠纷的产生。
化解纠纷促和谐。老街市场监管所电动车消费投诉年接处量50余件，截至目前接处12315、12345热线及现场投诉17件，通过上门核实、现场调解、电话协商等多种方式，均已处置妥当。老街市场监管所将在日常巡查、专项检查、消费纠纷处置中，会继续将普法宣传融入其中，不断提高经营者合法诚信经营的意识，提高消费者依法维权的意识，整体提升电动车消费群体的满意度。（屯溪区市场监管局）
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