上海企业质量能力评价团标开始验证

上海企业质量能力评价团标开始验证

对企业质量能力进行“体检” 让质量提升“看得见、摸得着”

本报讯 （记者 霍一夫）企业如何更好地确定质量提升目标，精准施策？如何了解自身的现实质量状况，提升竞争力？日前，上海市质量技术应用统计学会组织编制的团体标准《企业质量能力评价准则》（以下简称《准则》），在上海市制造业集聚重地闵行区与10家企业签约，正式验证《准则》能否对企业质量能力进行“体检”。

如何建立一套准则，让质量提升“看得见、摸得着”？上海市质量技术应用统计学会经过研讨、修改、验证、意见征询、评审等环节，同时在上海广为焊接设备有限公司、富士电梯有限公司等企业，进行质量能力评价指标、质量能力评价评分方法和报告、质量能力评价实施等6个部分实际验证。

从实际验证的效果看，《准则》具有3个特点：一是创新性。准则的评价指标从科技创新能力、质量实现能力、持续改进能力和绩效目标实现能力4个维度对企业进行重点评价，突破了传统意义上对企业质量管理体系评价的一般要求，体现了市场对我国企业竞争力的迫切要求，对企业的质量提升具有指导意义。二是补充性。准则对于质量管理体系标准和卓越绩效管理标准是一种补充，而不冲突。准则的质量能力评价指标体系借鉴卓越绩效模式思维和过程方法，同时结合企业运行环境要求确定，以结果为导向设置评分条款，运用简化优化原则，突出重点项目，以点带面。通过对过程有效性结果和企业绩效结果的评价，帮助企业识别过程运行需改进的方面，从而实现质量提升。三是阶梯性。准则按照模糊评分法或矩阵评分法，将企业质量能力分成不评级、1A、2A、3A、4A、5A 6个等级。在此基础上，按照台阶基准企业进行质量提升就有了方向，追求卓越就不会流于口号。从验证的结果看，现在中小企业能正常经营运行，一般在1A级；有一定科技创新能力，管理一般，可能在2A级；区长质量奖企业可能在3A级；市长质量奖企业可能在4A级；5A级企业在中小企业中可能是极其优秀的少数企业。

据上海市质量技术应用统计学会副会长刘放鸣介绍，此次团体标准宣贯和验证的意义，不仅可以便捷地对企业质量能力进行“体检”，了解自身在科技创新、质量实现、持续改进和绩效目标实现诸方面的长处、短处和努力方向，了解自己在同行或区域内的实际水平和地位，而且可以帮助行业有关部门，全面了解所辖企业质量能力的整体分布、主要矛盾和问题，以便更好地制定质量提升的目标和政策，采取有针对性的措施，解决主要矛盾，实现中小企业质量能力的精准提升，从而增强企业的竞争力和地方经济综合实力。

《中国质量报》