供需适配才能更好促进消费

目前国内消费开始复苏，但仍然偏弱，其拉动经济的潜力尚待进一步挖掘。消费力不足，原因是多方面的，其中一个重要原因，是供给无法满足需求，存在供需不适配的矛盾。

近年来，伴随我国经济快速发展，人民生活水平不断提高，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点。但是，一些市场供给却未能跟上消费升级的脚步。比如，当前许多年轻人追逐“新国潮”，民族特色鲜明的新国货受到青睐，而能够满足这种个性化需求的产品却并不多；又如，旅游市场不断升温，但一些旅游目的地交通不畅、旅游设施陈旧、旅游产品同质化严重，影响了消费者旅游体验。供需之间既存在时间落差也存在质量落差，制约了消费市场扩容提质。

时代在变，市场在变，消费需求也在变。经营者要想看清消费需求变化方向，就必须以与时俱进的眼光观察市场和消费者。要善于利用大数据进行分析，从中“读”出消费者的需求与偏好，以需定产，提高产品和服务的市场认可度。运用互联网、物联网、云计算、人工智能等新技术，创新技术及工艺，开展个性化定制、柔性化生产，既拓展个性化消费者的业务领域，也满足长尾群体的消费需求，实现供需精准适配。

供需适配不只针对企业供给，也对公共供给提出更高要求。消费者消费意愿、消费动力的强弱，与消费环境直接相关。因此，必须抓好改善消费条件、优化消费环境的工作，促进供需在更高层次上匹配。要有序破除一些重点服务消费领域的体制机制障碍和隐性壁垒，简化优化相关证照或证明办理流程手续；健全消费品质量标准体系，大力推动产品质量分级，完善节能和绿色制造标准体系以及平台经济、跨境电商、旅游度假等领域服务标准；深入实施公平竞争政策，强化反垄断和反不正当竞争执法，加大对虚假宣传、仿冒混淆、制假售假、缺秤少量等违法行为的监管和处罚力度，加快消费信用体系建设，推进信用分级分类监管，依法依规实施失信惩戒；大力开展放心消费创建活动，完善平台经济消费者权益保护规则，畅通消费者投诉举报渠道，优化消费争议多元化解机制，不断提升在线消费纠纷解决机制效能。

目前，各地正按照中央部署不断推出促进供需适配的政策措施。可以相信，国内消费市场将越来越火、越来越旺，我国经济发展将展现更强韧性和活力。

（作者胡立彪系《中国质量报》专职评论员）

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