华为获国际质量大奖EFQM全球奖“以客户为中心杰出成就奖”

心有所向 终至所归

华为获国际质量大奖EFQM全球奖“以客户为中心杰出成就奖”

本报讯 （记者 张晓航）日前，欧洲质量管理基金会（EFQM）在法国里昂举行2022年EFQM全球奖（原欧洲质量奖）现场颁奖典礼，华为荣获EFQM颁发的“以客户为中心杰出成就奖”。

EFQM全球奖每年颁发一次，本年度共有12家组织获奖。由于受新冠肺炎疫情影响，这场迟到的线下颁奖盛典吸引了来自全球40多个国家的代表参加。EFQM首席执行官表示：“作为真正的全球领导者，申请方（华为）持续关注客户及其需求，这一点给评审团留下了深刻印象。EFQM认为，华为通过与全球合作伙伴和供应商密切合作，营造了和谐的工作环境和文化。通过持续感知员工需求和组织以及管理者的自我改进，员工享受为供应链工作。无论以任何标准衡量，这都是令人瞩目的成就。”

EFQM列出华为供应链的五大杰出成就：以客户为中心已经成为供应链各级组织的DNA，并延伸到价值链上下游及整个供应生态；数字化支撑的强绩效导向，数字化技术融入流程和员工每天的工作中，并按需调整、敏捷迭代；自优化的组织能力，在愿景驱动的数字化转型和组织变革基础上，具备自主创新意识，高效快速地适应环境的变化；供应链战略从制定到执行全面实施，运用平衡计分卡和数字化能力，构建稳健运行、预测未来的管理体系；建设和谐融洽的工作环境和文化，通过持续感知员工需求和组织/管理者的自我改进，员工享受为供应链工作。

华为全球供应链首席信息官范美华和西欧地区部首席运营官章李满代表华为领取了奖杯和奖牌。范美华在颁奖典礼上表示：“感谢EFQM给予我们这么高的评价和大奖。华为坚持以客户为中心，为客户服务是华为存在的唯一理由。华为供应链致力于客户化、专业化、数字化，聚合生态共赢未来。心有所向，终至所归。”

华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。“让华为成为ICT行业高质量的代名词”是华为追求的目标。华为围绕客户需求，持续实施“质量优先，以质取胜”的战略，开展全员、全过程、全价值链的质量管理，不断强化以客户为中心的管理体系，为客户创造价值。

欧洲质量管理基金会（EFQM）是全球卓越绩效模式的引领者之一，为各类组织提供组织绩效改进技术、数据驱动的理念以及在线培训和认证服务。中国质量协会与欧洲质量管理基金会（EFQM）于2016年正式签订战略合作伙伴协议，确定双方长期合作关系。中国质量协会作为EFQM在中国唯一的战略合作伙伴，在华为申报EFQM全球卓越奖过程中，为华为提供了经过认证的EFQM培训和认可服务。

《中国质量报》