安徽省滁州市市场监管局发布摄影服务类消费提醒

中国质量新闻网讯 近期，很多商家趁着春暖花开之际推出摄影服务套餐。在第41个国际消费者权益日来临之际，安徽省滁州市市场监管局结合消费热点发布摄影服务消费提示，提醒广大消费者选购摄影写真服务时安全、科学、文明、理性消费。

合同内容要看清

消费者在与商家签订合同前一定要看清和前期口头宣传的是否一致。很多消费者认为已经口头约定了，就不再仔细看合同就直接签字了。殊不知很多商家就是利用消费者这个心理，随意更改、添加合同内容。消费者需仔细查看合同并要求商家将口头承诺的服务内容、规格、种类、价格尽量要求以书面形式详细列出。

“订金”“定金”要分清

选择付款方式时要注意，很多商家承诺不满意可以退款，但是开具的收据写为定金。按照《合同法》规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不予返还。而对于“订金”，目前法律没有明确规定。可视为“预付款”，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如无约定的，经营者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以要求经营者退款。

服务内容要认清

服务内容不仅仅是指拍摄期间商家的服务态度，其中还包括后期的照片选择、照片修图等服务。有的商家拍摄前期承诺，后期修图会修到消费者满意为止，之后却不履行承诺。消费者对此不满却也无可奈何。消费者在这种情况下，应该在签订合同时让商家将后期制作方面写清楚，详细列出具体服务项目。

违约责任要厘清

在拍摄期间存在诸多不确定性，可能会导致拍摄无法进行或需要延迟拍摄时间。消费者应当在与商家事先约定违约责任，并标注在合同上，避免后期出现扯皮、推诿的情况。

消费者如遇消费纠纷，应收集整理相关证据，及时拨打12315投诉举报热线、12345政务服务便民热线或寻求消费者协会帮助，也可以到法院提起诉讼，维护自己的合法权益。（李美娜）