周大生回应卖“金墩墩”：客服否认 工作人员称不清楚

中国质量新闻网讯（闫冬）近日，有消费者反映在河北雄县有周大生金店售卖未经授权的“冰墩墩”周边产品“金墩墩”，引发关注。

据澎湃新闻报道，1月21日，河北雄县的李先生称，自己在当地商场一周大生专柜花1.5万多元买到了五条净重共28.42g的“金墩墩”手链，买的时候以为是冰墩墩周边，查询后却发现该产品并未经冬奥会授权。此外，短视频平台上有多个自称周大生门店的账号发布视频推广“金墩墩”金饰。

针对媒体报道的该事件，中国质量新闻网分别拨打了周大生公司电话及客服电话咨询。拨通周大生公司官网所留电话后，一名女性工作人员表示不太清楚此事，需要找专门的人接听，但是要实名转接，但是她也不清楚谁负责此事，之后她又表示可以拨打客服电话去问问。随后本网拨打周大生客服电话问询时，一名客服人员反问“您有购买到吗？如果您购买到可以把相关凭证上传然后公司核实。”该客服人员表示，周大生并未售卖冰墩墩相关产品，因为周大生并未得到相关授权。

本网注意到，周大生珠宝官方微博今天下午发布声明称，个别周大生门店私自销售非“周大生”品牌产品的行为亦侵犯公司权益，公司将加快门店和全网督查，一经查实将按照特许经营合同严厉追究违约责任。

图片来源：周大生珠宝官方微博

声明中还表示，公司与北京冬奥会吉祥物“冰墩墩”版权方无相关产品的生产与销售合作，并严令禁止周大生门店与员工以任何方式销售未经授权的“冰墩墩”IP及周边产品，或任何假冒周大生品牌的产品。

公开资料显示，周大生珠宝股份有限公司成立于1999年，于2017年5月在深圳主板上市。