中国质量新闻网讯 近日，安徽省蚌埠市市场监管局公布10月份价格投诉典型案例。具体信息如下：
消费者朱女士9月30号在固镇县城关镇尚达天御小区楼下，合家福超市，购买的零食，花费109元钱。结账时，店家收取两次费用，经过交涉只退还8.59元钱，还有101未退还，要求退费，未退款成功，找到店家不处理。10月7日，遂拨打12315热线，请求固镇县市场监管局帮助其维护合法权益。
经固镇县市场监管局工作人员调查了解，双方产生费用纠纷的起因是顾客购物时支付方式有误和店方收银员业务不熟练所致。因该合家福是ODR企业，经调解，双方达成和解，店方向消费者表达歉意，同意退还多收的费用，另就该笔业务退还消费者购货款109元。
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