近日，记者接到市民所女士投诉，在青西新区的晟宇宝骏4S店内购买的宝骏汽车 ，首次保养时发现汽车登入信息与自己实际信息不符，怀疑是翻新车。店家回复称是系统录入错误，车辆没有问题。
新车首次保养竟发现信息不符
据所女士反映，今年5月12日，她在青西新区江山中路环城装饰城宝骏4S店购买了一辆银灰色的宝骏510汽车，共计9万8千元。8月19日下午两点半，所女士前往一家斯柯达4S店给汽车做首次保养，后台系统录入车架号时发现姓名、手机号、身份证与自己信息不符。
斯柯达店内的工作人员称下载公司内部APP可以免费领劵，首次保养免费。当所女士用手机号登录公司内部APP后，发现车型与自己购买的车辆是一样的，但是身份证号对不上 。店内售后人员称，从没有遇到过这样的问题，让所女士去买车的地方问问看。
随后，所女士在保养店内看了两三名顾客，汽车信息与他们本人都是相符的。当天下午四点，所女士前往宝骏4S店，店内人员查看所女士汽车信息也与所女士本人不符。销售部门董经理回应称是员工信息录入错误。
店方回应：汽车没有问题
由于三项信息全部错误，所女士怀疑是翻新车，店方回应汽车没有问题，让所女士找第三方鉴定，但双方因为鉴定费由谁出迟迟没有达成协议。
随后，记者联系到晟宇宝骏4S店的销售部门董经理，经理回应是内部系统的问题，由于买车时间距离现在已过去3个月，无法查到是厂家录入信息时出现错误还是店家录入错误。现在店家已经反馈给厂家，三天之内厂家审核通过的情况下可以进行信息修改。
而所女士认为汽车录入的三项信息：姓名、手机号、身份证号都错误，店方给出的系统登入错误这个说法不能接受。经过记者协调，店方同意与所女士一同前往车管部门进行相应鉴定。
城市信报记者 王川 实习生 江紫榕