信网8月10日讯 1月31日，马女士在青岛顺车联动汽车销售服务有限公司购买了一辆众泰Z500新能源汽车用作网约车运营，该公司在宣传单页中介绍称，车辆综合路况续航可达260公里，并且可以进滴滴出行中的优享车型，但是马女士在实际操作过程中发现，这两项承诺均无法实现。“电量耗尽的情况下也只能跑200公里，并且无法进优享。”对此，青岛顺车联动汽车销售服务有限公司方面告诉信网(0532-80889431)，建议马女士通过法律途径解决。
续航达不到承诺里程
1月31日，因哥哥要来青岛工作，马女士便通过广告联系到了青岛顺车联动汽车销售服务有限公司，从该公司处用以租代购的形式购买了一辆众泰Z500新能源汽车，让哥哥用作网约车运营，“这辆车自带运营，首付是32000元，每个月租金4800元，共三年，到期后可以转到自己名下。”马女士说。
之所以购买这辆车，正是因为青岛顺车联动汽车销售服务有限公司在其宣传单页中介绍称，车辆综合路况续航可达260公里，并且，可以进滴滴出行中的优享车型，结合上述情况，马女士认为还是比较合算的。“优享挣钱多啊，可以进优享那是非常好的。
但是提车上路后，根据哥哥反馈来的情况，马女士发现，顺车联动汽车销售服务有限公司所说并不属实，综合来看，这辆车的续航里程只能达到160公里左右，“续航最长的一次，是在电量完全耗尽的情况下，才跑了200公里。”马女士告诉信网，并且这辆车根本无法进优享。
据马女士介绍，这辆众泰Z500新能源汽车，一天工作时间大约在15个小时，因为续航里程短的问题，需要充电3次，严重耽搁了运营，影响收入。为此，便向顺车联动汽车销售服务有限公司提出退车的要求，但是遭到对方拒绝，“跟我们购买同一批车的好多师傅都在因为这两个问题要求退车，要求对电池进行检测他们也不给测。”
要求退车遭到公司拒绝
目前，为达到退车这一目的，马女士采取了停止交月租的办法，车辆已经被顺车联动汽车销售服务有限公司暂扣。“我说了，只要能退车，扣违约金也没问题，但是顺车联动汽车销售服务有限公司就是不给你答复，拖着你。”
8月9日下午，信网联系到了青岛顺车联动汽车销售服务有限公司的肖经理，据其介绍，公司所印宣传单页中写的续航里程可达260公里，是在匀速情况下测出的，但是实际行驶时是不一样的，“就像我们所开的汽油车，网上所介绍的油耗与实际的油耗是不相同的。”
对于无法进滴滴出行中的优享车型等问题，肖经理没有过多透露，只是称滴滴方面没有通过。马女士提出的退车要求，肖经理未作说明，只是称建议其通过法律途径解决。
众泰新能源客服电话无法接通
信网通过查询了解到，在众泰汽车官网，众泰Z500新能源汽车的NEDC续航里程为250公里。据业内人士透露，由于实际道路测试不可控因素多、成本高等原因，工信部的续航里程测试全程均在底盘测功机上进行。并仅使用电量充满、非必要电气设备关闭的车辆进行一定公里数的样本测试，在测试得出车辆的能量消耗率之后，再计算续航里程。
信网也曾致电众泰官方客服进行了解，但是对方表示，Z500新能源汽车有专门的客户服务热线，自己这里不负责处理，并向信网提供了电话。信网多次致电尝试联系对方，均无法接通。信网全媒体记者 岳祥