近日，2016年中国汽车用户满意度测评（CACSI）结果公布。上汽大众大众品牌途观、全新朗行、新桑塔纳、New Polo四款车型分别荣获所在组别用户满意度第一名。此外，上汽大众大众品牌还在2016年合资品牌售后服务满意度测评中摘得桂冠，这已是其连续第四年荣获该奖项。
在测评中，德系高端智能SUV途观再次位居20-30万A级合资SUV分组榜首，这已是其连续第7年荣获该项桂冠。Lavida家族的越级行旅两厢车全新朗行，已连续3年问鼎10-15万中型两厢轿车组别冠军。桑塔纳品牌的主力车型新桑塔纳，连续4年斩获8-10万中型轿车组别用户满意度冠军。精品A0级车型New Polo以出众的产品力深受年轻消费者的喜爱，赢得7万以上紧凑型轿车组别满意度第一的桂冠,这也是Polo品牌车型第7次夺得该测评的冠军。
作为衡量国内汽车厂商产品品质与服务水平的重要指标，及消费者选车、购车的重要参考，中国汽车用户满意度测评（CACSI）历经多年，对用户选购汽车、生产企业改进质量，起到了不可忽略的指导作用。面对激烈的竞争，上汽大众大众品牌连续多年脱颖而出，和其过硬的产品品质、出色的服务密不可分。
在产品品质方面，依托上汽大众完善的质量保证体系和质量评估体系，上汽大众大众品牌旗下车型从生产规划、工艺装备的确定到设备的维护保养，从原材料进库到成品出厂，每一道都处于缜密的监控之下。对产品质量的严谨态度和精益求精的精神，精湛的制造工艺技术体现在上汽大众大众品牌每一辆车型上，带来过硬的产品质量。
上汽大众大众品牌持续关注客户体验及用户满意度，不断升级服务品质。遍布全国各地的1300余家销售服务网点，为消费者购车、车辆保养等提供了便捷、周到的服务。持续升级的大众品牌销售核心流程，为消费者带来舒心的购车体验。售后服务品牌Techcare成立10余年来不断完善，如今从倍护爱车的“五心”核心服务产品，到专注用户的“六享”外延关爱服务，在为上汽大众大众品牌车主带来高品质、便捷的服务的同时，也提升了用户满意度。
不仅在用户满意度方面取得了良好的表现，在市场表现方面，9月上汽大众大众品牌以146,009辆的销量成绩，继续蝉联单一品牌销量冠军；前三季度，上汽大众大众品牌实现销量近120万辆，创同期历史新高。未来，上汽大众大众品牌将继续坚持对高品质产品与专业服务的不懈追求，以过硬的品质、贴心的服务赢得更多消费者的认可，持续提升用户满意度。